Fiziki kanallar və əməliyyat sahəsinə müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssis

Görəcəyiniz işlər:

•          Bankın əməliyyat sahəsi üzrə proseslərin səmərəliyinin artırılması istiqamətində rəhbərlik etmək;

•          Bankın əməliyyat istiqamətində strateji hədəflərinə çatması üçün təkliflər vermək və onların icrasında iştirak etmək;

•          Filial və digər struktur bölmələrinin əməkdaşlarının əlaqəli ehtiyaclarını öyrənmək, müşahidə etmək, araşdırmaq, təhlil etmək;

•          Kredit əməliyyatları üzrə klirinq və digər sorğuların sürətli həlli üçün təkmilləşdirmə tədbirlərini hazırlamaq;

•          Daxil olan sorğuların sürətli həlli üçün təkmilləşdirmə tədbirlərini hazırlamaq;

•          Kredit, depozit, kart, nağdsız köçürmələr, ödənişlər və digər xidmətlər üzrə tələbləri və əngəlləri aşkarlamaq üçün bir neçə komanda ilə əməkdaşlıq etmək;

•          Arxiv işini mütəmadi qaydada inkişaf etdirmək və bu sahədə müxtəlif araşdırmalar aparmaq;

•          Qanunvericilik tələblərindən irəli gələn tapşırıqların qiymətləndirilməsini, həmçinin bankın əməliyyat infrastrukturuna inteqrasiyasını vaxtlı-vaxtında təmin etmək;

•          Mövcud və yaradılacaq yeni məhsul, xidmətlər üzrə mərkəzləşdirilmiş dəstək yanaşmalarını inkişaf etdirmək;

•          Filiallarda gözləmə və xidmət vaxtının azaldılması və Əməliyyat strukturlarında səmərəliyinin artırılması üçün təyin edilən tapşırıqları idarə etmək və onların icrasını təmin etmək;

•          Tələblər və yekun materialları proqramçılarla müzakirə etmək və tələbləri açıq şəkildə komandaya izah etmək;

•          Tələblərlə bağlı yerinə yetirilməmiş işlərin siyahısını tərtib etmək, yeniləmək və prioritetləşdirmək;

•          Hər bir tapşırıq ilə bağlı qəbul meyarlarını müəyyən etmək;

•          Tətbiq olunmuş yeniliklərlə bağlı gedişatı izləmək və qiymətləndirməkdir.

Bizim üçün uyğun namizəd:

•          Ali təhsilə;

•          Bank işi və ya digər əlaqəli layihə işi üzrə minimum 2 il təcrübə və biliklərə;

•          Əməliyyat sahəsi və kredit əməliyyatları üzrə tələblərin toplanması, məlumatların təhlili və qiymətləndirilməsi təcrübəsinə;

•          Bankda istifadə olunan proqram təminatları sahəsində təcrübəyə;

•          Mühasibatlıq modeli üzrə biliklərə;

•          “Agile” metodologiyaları üzrə təcrübəyə (arzuolunandır);

•          Danışıqlar aparmaq və liderlik üzrə güclü bacarıqlara;

•          Komandada və fərdi şəkildə işləmək bacarığına;

•          Strateji və taktiki düşüncə qabiliyyətinə;

•          İşə yüksək enerji və həvəslə yanaşmaq, ətrafındakı insanlara təsir göstərmək qabiliyyətinə;

•          Komandada səmimiyyət formalaşdıraraq rahat və effektiv iş mühiti yaratmaq qabiliyyətinə sahib olan şəxsdir.