İstifadəçilərə Texniki Yardım (Help Desk) Mütəxəssisi

İstifadəçilərə Texniki Yardım (Help Desk) Mütəxəssisi

AccessBank
  • Şəhər

    Bakı

  • Kateqoriya

    Texnologiya

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • İş rejimi

    Tam-ştat

  • Yerləşmə tarixi

    02 dekabr 2022

  • Bitmə tarixi

    01 yanvar 2023

Diqqət!

Bu elanın vaxtı bitib. Help Desk Mütəxəssisi vakansiyaları üçün bura keçid edin!
  • Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək
  • Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək
  • Problemə və istifadəçilər tərəfindən verilən məlumatlara əsaslanan optimal bir həll tapmaq
  • Problemin həlli prosesi ilə addım-addım müştərini məlumatlandırmaq
  • İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək
  • Jurnalda hadisələri, problemləri və onların həllini qeyd etmək
  • Sorğunun statusunun icrasını izləmək
  • İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək
  • Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək
Namizədə tələblər:
  • İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya digər müştəri xidməti işində təcrübə
  • Ofis avtomatlaşdırma sistemlərlə, məlumat bazalarla təcrübə və uzaqdan idarəetmə bilikləri
  • Kompüter sistemləri, mobil qurğular və digər texniki məhsulların yaxşı anlaşılması
  • Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı
  • İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi
  • Əla ünsiyyət bacarıqları
  • Müştəri-yönümü və sakit xasiyyət  
  • İnformasiya texnologiyaları və ya əlaqəli sahədə bakalavr dərəcəsi

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Oxşar vakansiyalardan bildiriş al

İstifadəçilərə Texniki Yardım (Help Desk) Mütəxəssisi vakansiyaları olduğu zaman anında bildirişi e-poçtunuza alın.

Oxşar vakansiyalar

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox