Müştərilərə Dəstək Mütəxəssisi

• Pərakəndə Biznes departamentinin fəaliyyət sahəsinə aid məhsul və xidmətlərinin bütün növlərini bilmək və onlar haqqında potensial müştəriləri məlumatlandırmaq;
• Filiala daxil olan müştəriləri qarşılamaq, bank üzrə tələb və istəkləri müəyyən etmək və müvafiq bölmələrə yönləndirmək;
• Müştəriləri ödəniş terminallarına, bankomatlara, onlayn kanallara yönləndirilmək;
• Bankın müştəri məmnunluğunun artırılması məqsədini özünün əsas funksionallığı və hədəfi kimi qəbul etmək və bu istiqamətdə xidmət göstərmək;
• Növbə aparatı, ödəniş terminalları, bankomatlar üzrə müştərilərə dəstək göstərmək;
• Filialda müştərilərin növbəliliyinə, gözləmə müddətinə nəzarət etmək;
• Ofisdaxili səliqəyə, aktiv kampaniyalara əsasən flayerlərin flayer qablarında, yerlərində olmasına nəzarət etmək;
• Filial Müdiri tərəfindən verilmiş müvafiq tapşırıqları icra etmək.  

• Ali təhsil;
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və departament direktorları tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası.
• İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi.
• Şirkətə aid məlumatların məxfiliyinin qorunması; Parolların gizli saxlanılması.
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışmaq bacarığı;
• Ünsiyyətqurma və izahetmə qabiliyyəti;
• Təşəbbüskarlıq və komandada işləmək bacarığı.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!