Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis

Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis

PASHA Bank

Elan № 22304

Müraciət linki

Müraciət linki

16 Yanvar

Elan tarixi

20 Fevral

Bitmə tarixi

2553

Baxılıb

İş məlumatları

İş barədə məlumat

 

İşiniz nədən ibarətdir?

  • Xarici və daxili müştərilərdən daxil olan zənglərə 7/24 iş qrafika əsasən cavab verilməsi, Müştəriləri Bankın xidmətləri, məhsulları və tarifləri barədə prosedurlara əsasən məlumatlandırılıması;
  • Daxil olan zənglərinin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatları vasitəsilə əməliyyatların icra edilməsi;
  • Şikayət və təkliflər ilə iş: hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kategoriyalarda aparılması, geydiyyatının *açıq* statusunda olarkən izlənilməsi və müştərilərə vaxtında cavabın təqdim edilməsi;
  • Gecə saatlarında Şübhəli Əməliyyatlarının idarə edilməsi;
  • Qeyri-iş saatlarında və bayram günlərində KOS və Korporativ müştərilərə dəstəyin göstərilməsi;
  • Müvafiq Bank proqramı vasitəsi ilə real vaxt rejimində Bank-ın məhsul və xidmətlərdə yaranan ümumi problemlərin nəzarəti və müştərilərin məlumatlandırması;
  • Müxtəlif alternativ kanallar vasitəsilə daxil olan müştərilərin və bank əməkdaşlarının sorğularının idarə edilməsi (müştərilər üçün nəzərdə tutulmuş elektron ünvanı , Sosial mediya-dan daxil olan sorğular və s.) , Bankın bütün strukturlarına dəstəyin göstərilməsi (daxil olan sorğularının araşdırılması, gedən zənglər, sorğular);
  • Şöbənin bütün funksiyalarının müvafiq daxili və xarici qaydalara uyğun olaraq icra edilməs;
  • Müştərilərə müxtəlif kanallar vasitəsi ilə (SMS, EMAİL, PUSH, FCDB) məlumatlandırmaların icra edilməsi;
  • Müvafiq Bank proqram vasitəsilə müştəri sorğularının təyin edilmiş vaxt çərçivəsində icra edilməsi;
  • Məhsul, xidmət və kampaniyalar barədə məlumatları Bankın “Məlumat Mərkəzi” (FAQ) vasitəsilə gündəlik əsasda mənimsəməsi;
  • Yeni işçilərə təlimlərin keçirilməsində, mütəmadı olaraq yeni məhsul , xidmət və ya kampaniya ilə bağlı təlimlərin təşkil edilməsi.

 

Sizdən nə tələb olunur?

  • Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
  • Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 1-2 il 
  • Xarici dillər: Azərbaycan dili (səlis), Rus dili (səlis), İngilis dili (orta)
  • Kompüter bilikləri: Microsoft Office (excel, world)
  • Məhsul üzrə biliklər: daxili siyasət və proseduralar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, , Qeyri-kredit bankçılıq xidmətləri, Fərdi bankçılıq məhsulları, Korporativ bankçılıq məhsulları
  • Başqa tələblər: Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı

 

Vakansiya haqqında

  • Son tarix fevral 27, 2025
  • Vakansiya növü Tam ştat

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

OXŞar vakansİYALAR

Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi

Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi

Güvənli MMC

14 Fev 638
400 AZN
Məlumatların və proqramların təhlükəsizliyi arxitekturası üzrə aparıcı / baş mütəxəssis

Məlumatların və proqramların təhlükəsizliyi arxitekturası üzrə aparıcı / baş mütəxəssis

ABB

14 Fev 468
Sistem təhlükəsizlik arxitekturası üzrə aparıcı mütəxəssis / baş mütəxəssis

Sistem təhlükəsizlik arxitekturası üzrə aparıcı mütəxəssis / baş mütəxəssis

ABB

14 Fev 410
Daxili audit departamentinə İT auditor / İT aparıcı / İT baş auditor

Daxili audit departamentinə İT auditor / İT aparıcı / İT baş auditor

ABB

14 Fev 423
UX/UI üzrə dizayner / aparıcı dizayner

UX/UI üzrə dizayner / aparıcı dizayner

Yelo Bank

14 Fev 477
İnzibatı işlər üzrə köməkçi

İnzibatı işlər üzrə köməkçi

Yelo Bank

14 Fev 796
İstedadların idarəedilməsi departamentinin Əmək münasibətlərinin idarə edilməsi şöbəsində təcrübə proqramı

İstedadların idarəedilməsi departamentinin Əmək münasibətlərinin idarə edilməsi şöbəsində təcrübə proqramı

Kapital Bank

14 Fev 765
Quba filialı / Məlumat xidməti üzrə kiçik mütəxəssis

Quba filialı / Məlumat xidməti üzrə kiçik mütəxəssis

Kapital Bank

14 Fev 607
İpoteka və mənzil kreditləri üzrə kiçik mütəxəssis - Bakı

İpoteka və mənzil kreditləri üzrə kiçik mütəxəssis - Bakı

ABB

14 Fev 797
Xəzinə bölməsinin kiçik mütəxəssis xəzinədar əməliyyatçısı - Gəncə

Xəzinə bölməsinin kiçik mütəxəssis xəzinədar əməliyyatçısı - Gəncə

ABB

14 Fev 686
Pərakəndə satış və xidmət bölməsinin kiçik mütəxəssisi - İsmayıllı

Pərakəndə satış və xidmət bölməsinin kiçik mütəxəssisi - İsmayıllı

ABB

14 Fev 592
Referent

Referent

ABB

14 Fev 757
Ekvayrinq layihələrin idarə edilməsi üzrə mütəxəssis/aparıcı/baş mütəxəssis

Ekvayrinq layihələrin idarə edilməsi üzrə mütəxəssis/aparıcı/baş mütəxəssis

ABB

14 Fev 544
Ekvayrinq biznesinə dəstək şöbəsinə mütəxəssis/aparıcı/baş mütəxəssis

Ekvayrinq biznesinə dəstək şöbəsinə mütəxəssis/aparıcı/baş mütəxəssis

ABB

14 Fev 548
UX tədqiqatçı

UX tədqiqatçı

ABB

14 Fev 550
Məlumat bazası üzrə aparıcı / baş inzibatçı

Məlumat bazası üzrə aparıcı / baş inzibatçı

ABB

13 Fev 602
Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis vəzifəsi üçün digər vakansiyaları və daha ətraflı məlumatı aşağıdakı səhifələrdən əldə edə bilərsiniz.

Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis nədir?

Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis maaşları

Elan № 22304

Müraciət linki

Müraciət linki

16 Yanvar

Elan tarixi

20 Fevral

Bitmə tarixi

2553

Baxılıb

Premium et
Sizin elan saytın ana səhifəsində xüsusi ayrılmış blokda görünəcək və xidmətin aktivlik müddətinin sonunadək orada qalacaq.

XİDMƏTİN MÜDDƏTİNİ SEÇİN

Ödəniş etməklə sayt istifadəçi razılaşmasınısayt qaydalarını qəbul etmiş olursunuz.

Elanın irəli çəkilməsi

Ödəniş etməklə sayt istifadəçi razılaşmasınısayt qaydalarını qəbul etmiş olursunuz.

Укажите причину жалобы на вакансию "Курьер"