VİP pərakəndə xidmətlər üzrə departamentin Eksperti

Təsvir:

• VİP müştərilərə hər növ bank xidməti göstərmək;
• VİP müştərilərə xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi istiqamətində təkliflərin hazırlanmaq və bu təkliflərə baxılması üçün Departament Rəhbərinə təqdim etmək;
• VIP müştərilərlə müntəzəm olaraq görüşlərin aparmaq və təşkil etmək;
• VIP müştərilərin cəlb olunması üçün müxtəlif bank məhsulları/xidmətləri və fərdi bank xidmətləri bölməsinin digər xidmətləri bağlı prezentasiyalar hazırlanmaq və təşkil etmək;
• VİP müştərilərə fərdi bank xidmətləri bölməsinin və investisiya məhsulları/xidmətləri üzrə məsləhətlər vermək;
• Bankın VİP müştəriləri haqqında məlumat bazasının aparılmasına nəzarət etmək;
• VIP müştərilərə lazımi məsləhətlərin verilməsi üçün bank xidmətləri bazarını və iqtisadi tendensiyaları təhlil etmək;
• VIP müştərilərə xidmət göstərmək üçün bank tariflərinin hazırlanmasında iştirak etmək;
• VIP müştəri hesablarının monitorinqinə nəzarət etmək;
• VIP müştərilər haqqında analitik məlumatlar hazırlanmaq;
• VIP müştərilərin tələblərinin yerinə yetirilməsi üçün şöbənin beynəlxalq və yerli tərəfdaşları ilə daimi sıx əlaqədə olmaq;
• VİP müştərilərə xidmət səviyyəsinin yüksəldilməsi üçün bölmənin tərəfdaş şəbəkəsinin daimi genişləndirilməsi istiqamətində təkliflər hazırlamaq və Departament Rəhbərinə təqdim etmək.

Tələblər:

• Ali təhsil (iqtisadi təhsil arzu olunandır);
• Bank sektorunda müştərilərlə ən azı 3 illik iş təcrübəsi;
• Bank işi və iqtisadi nəzəriyyə biliklər barədə məlumatlı olmaq;
• Bütün növ Bank xidmətlərini bilmək;
• Bank işi, müasir iqtisadi və maliyyə nəzəriyyəsi barədə məlumatlı olmaq;
• Maliyyə bazarı alətləri barədə məlumatlı olmaq;
• Bankdaxili qayda və təlimatları, Mərkəzi Bankın təlimatlarını bilmək;
• Müştərilərlə iş təcrübəsi və ünsiyyət qurmaq bacarığı;
• Kollektivlə ünsiyyət qurmaq bacarığı;
• Problemlərin həllinə analitik yanaşma qabiliyyəti;
• Verilmiş materiallardan istifadə edərək təhlil etmək və işi yerinə yetirmək bacarığı;
• Microsoft Office proqramlarında işləmək bacarığı (Word, Excell, Power point, Outlook Express və s.);
• Azərbaycan dili - Ana dili; İngilis dili - sərbəst danışıq və yazışma