Pərakəndə kart biznesi sahəsinin (Retail card business tribe) müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssisi

• Müştərilərin kart təcrübəsinin daim yaxşılaşdırılması üçün müştəri davranışlarını müşahidə etmək, araşdırmaq, təhlil etmək;
• Müştərilərdən, digər strukturlardan, məlumat mərkəzi və MXS-lərdən müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün daim məlumat toplamaq və təkliflər hazırlamaq;
• Müştəri təcrübəsini daha da yaxşı etmək məqsədilə tələbləri və əngəlləri aşkarlamaq üçün bir neçə komanda ilə əməkdaşlıq etmək;
• Məlumatlar əsasında məhsulların və satış kanallarının stimullaşdırılması və məhsuldan istifadənin aktivləşdirilməsi üzrə təkliflərin verilməsi;
• Rəqəmsal satış kanalları üzrə göstəriciləri izləmək və qiymətləndirmək.

• Ali təhsilli (Riyaziyyat, İqtisadiyyat, Kompüter elmləri)
• Bank sahəsində müştərilərlə minimum 2 il təcrübəsinə  və məhsullar barədə biliklərə;
• Tələblərin toplanması, məlumatların analizi sahəsində təcrübəyə;
• Kart biznesi üzrə biliklərə;
• Rəqəmsal kanallarda müştəri təcrübəsi üzrə məlumatlı (arzuolunandır);
• “Agile” metodologiyaları üzrə təcrübəyə (arzuolunandır);
• Komandada və fərdi şəkildə işləmək bacarığına;
• Strateji və taktiki düşüncə qabiliyyətinə;
• İşə yüksək enerji və həvəslə yanaşan şəxsdir.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!