Pərakəndə kart biznesi sahəsinin müştəri təcrübələri üzrə baş mütəxəssisi

Description:
Görəcəyiniz işlər:
• Məhsulun optimallaşdırılması və innovativləşdirilməsi üzrə davamlı işlərin aparılması;
• Biznes tapşırıqlar əsasında məlumatların təhlili, modellərin və yanaşmaların hazırlanması və tətbiqi;
• Müştəri seqmentlərinin/alt-seqmentlərinin səyahətlərinin (journey) təhlili və satışların artımına yönəlik təkliflərin hazırlanması;
• Kobrend məhsullar (xüsusilə mil kartlar və aviaşirkətlərlə partnyorluq layihələri) sahəsində mövcud bilik və təcrübəyə əsaslanaraq bazar tendensiyalarının və rəqib təcrübələrinin araşdırılması və tətbiqi;
• Mil kart məhsulları üzrə kampaniyaların idarə olunması (campaign management), nəticələrin təhlili və optimallaşdırılması;
• Müştəri bazasının böyüməsi və mil proqramına qoşulmanın artırılması üçün yeni imkanların araşdırılması və reallaşdırılması;
• Məhsulun gəlirliliyini yüksəltmək məqsədilə xərc optimizasiyası və əlavə gəlir mənbələrinin araşdırılması;
• Kart məhsulları üzrə dövriyyənin artırılmasına yönəlik fəaliyyətlərin təşkili;
• Cari və potensial tərəfdaşlarla (aviaşirkətlər, ticarət və xidmət şəbəkələri) əməkdaşlıq, yeni təşəbbüslərin və müştəri yönümlü layihələrin müzakirəsi və həyata keçirilməsi.
Bizim üçün uyğun namizəd:
• Ali təhsilli;
• Minimum 3 il iş təcrübəsi (satış və/və ya məhsulların yaradılması sahəsində təcrübə üstünlükdür);
• Kart biznesi, kobrend məhsullar və mil proqramları sahəsində dərin bilik və praktiki təcrübəyə malik olmaq;
• Aviaşirkətlərlə və digər cari/potensial tərəfdaşlarla əməkdaşlıq təcrübəsi və yeni təşəbbüslərin reallaşdırılması bacarığı;
• Portfel analizi və müştəri bazasının böyümə imkanlarının axtarışı üzrə təcrübə;
• Yaxşı səviyyədə MS Excel bilikləri;
• Orta səviyyədə SQL və məlumatların vizuallaşdırılması bacarıqları (üstünlükdür);
• İngilis dili bilikləri (arzuolunandır);
• Komandada (Scrum/Agile) işləmək bacarığı və yeni texnologiyaları öyrənmə həvəsi;
• Kreativ düşüncə və problemlərin həllinə yaradıcı yanaşma;
• Son 3 ay ərzində intizam tənbehi (yazılı xəbərdarlıq, töhmət) olmayan şəxsdir.