Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis

Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis

Express Bank
  • Şəhər

    Bakı

  • Kateqoriya

    Kredit mütəxəssisi

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • İş rejimi

    Tam-ştat

  • Təhsil

    Ali

  • Yerləşmə tarixi

    16 noyabr 2024

  • Bitmə tarixi

    21 dekabr 2024

Diqqət!

Bu elanın vaxtı bitib. Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi vakansiyaları üçün bura keçid edin!

 

Təsvir:

  • Telefon zənglərinin cavablandırılması;
  • Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
  • Sosial şəbəkələr üzrə daxil olan sorğuların cavablandırılması ;
  • Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq olunması;
  • Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasının və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
  • Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
  • Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil olunması;
  • Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
  • Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
  • Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndiririlməsi;
  • Aylıq hesabatın təqdim olunması.

 

Tələblər:

  • Ali təhsil;
  • Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
  • Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
  • Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Oxşar vakansiyalar

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox