Korporativ və KOS məhsullar sahəsinə müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssis

Görəcəyiniz işlər:

• Kampaniyaların tərtibi və icrası üzrə işlərin görülməsi/ nəticələrinə nəzarətin təşkil edilməsi;
• Daimi əsasla bazarda baş verən dəyişiklərin izlənilməsi/ sektora yeniliklərin gətilirməsinin təşviq edilməsi
• Kredit proseslərin təhlil edilməsi və optimizasiyası üzrə təkliflərin verilməsi;
• İş prosesi zamanı zəruri məlumatların əldə edilməsi üçün aidiyyatı strukturlarla kommunikasiyaların qurulması;
•  Müştəri təcrübəsinin end to end inkişafı üzrə işlərin icra edilməsi;
• Müştəri təcrübəsinin inkişaf etdirilməsi üçün innovativ yanaşmaların tətbiq edilməsi;
•  Proseslərin inkişafı üzrə işlərin görülməsi, rəqəmsal platforma üzrə proseslərin təhlili və optimizasiyası;
• Yeni və cari müştəri sorğularının tərtib edilməsi ve keçirilməsi;
• Bazarın və rəqiblərin analiz edilməsi üçün müxtəlif yolların müəyyən edilməsi və tətbiqi;
• Tapşırıqların vaxtında icra edilməsi/ digər komanda üzvlərinin tapşırıqlarının icrasında köməkliyin həyata keçirilməsi;
• Məhsul üzrə maliyyə analizinin və monitorinqinin həyata keçirilməsi və digər komanda üvzlərinin bu istiqamətdə təlimləndirilməsi;
• Məhsullar üzrə dashboard-ların hazırlanması, məhsul üzrə gəlirliliyin analiz edilməsi.

Bizim üçün uyğun namizəd:

•  Ali təhsilə;
• 5 ilə qədər ümumi iş təcrübəsinə;
• Bank işi, bankın məhsul və xidmətləri ətraflı biliyə;
• Təqdimat bacarııqlarına (PowerPoint);
• Agile metodologiya barədə biliklərə;
• Yeniliklərə açıq və komandada işləmə bacarığına sahib olan şəxsdir.