İT Texniki Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis (Helpdesk)

İT Texniki Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis (Helpdesk)

AccessBank
  • Şəhər

    Bakı, Azərbaycan

  • Kateqoriya

    Texnologiya

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • Yerləşmə tarixi

    08 dekabr 2025

  • Bitmə tarixi

    08 yanvar 2026

Təsvir

  • Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
  • Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək;
  • Problemə və istifadəçilər tərəfindən verilən məlumatlara əsaslanan optimal bir həll tapmaq;
  • Problemin həlli prosesi ilə addım-addım müştərini məlumatlandırmaq;
  • İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək;
  • Jurnalda hadisələri və problemləri və onların həllini qeyd etmək;
  • Sorğunun statusunun icrasını izləmək;
  • İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək;
  • Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək.

Tələblər

  • İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya digər müştəri xidməti işində təcrübə;
  • Kompüter sistemləri, mobil qurğular və digər texniki məhsulların yaxşı anlaşılması;
  • Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı;
  • İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi;
  • Əla ünsiyyət bacarıqları.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Oxşar vakansiyalar

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox