Fərdi Bankçılıq üzrə Satışlar Şöbəsində Tərəfdaşlıq İstiqamətinin Mütəxəssisi

Təsvir:

Partnyor Şəbəkəsinin İnkişafı:

• Özəl bankçılıq üzrə müştərilər üçün dəyər təklifini artırmaq məqsədilə yüksək keyfiyyətli brendlər, lüks xidmət təminatçıları və lifestyle şirkətləri ilə əməkdaşlıqlar qurmaq.
• Bankın brendinə və müştəri gözləntilərinə uyğun olan eksklüziv faydalar təmin etmək üçün partnyorluq müqavilələrini danışıqlar yolu ilə qurmaq və idarə etmək.
• Mövcud tərəfdaşlarla qarşılıqlı faydalı münasibətləri qoruyub saxlamaq və əməkdaşlığı dərinləşdirmək üçün yeni imkanları daim araşdırmaq.
• Partnyorların ehtiyaclarına effektiv,vaxtında cavab verilməsini təmin etmək,

Tədbirlərin Planlaşdırılması və İcrası:

• Müştəri əlaqələrini gücləndirmək, loyallığı artırmaq və yüksək məmnuniyyət səviyyəsi yaratmaq üçün eksklüziv müştəri tədbirlərini təşkil etmək.
• Tədbirlərin konsepsiyasından yerində icrasına qədər daxili komandalar və xarici təchizatçılarla əməkdaşlıq edərək tədbirlərin problemsiz həyata keçirilməsini təmin etmək.
• Tədbir performansını və müştəri rəylərini izləmək, müştəri məmnuniyyətinə, sadiqliyinə və premium kredit kartlarının dövriyyəsinə təsirini qiymətləndirmək.

Məhsulun Təşviqi və Faizdən Kənar Gəlirin Artırılması:

• Partnyorluq şəbəkəsi daxilində premium kredit kartları və lifestyle məhsullarının marketinqi və təşviqinə dəstək olmaq, məhsul istifadəsini və məşğulluğunu artırmağa yönəlmiş fəaliyyətlər həyata keçirmək.
• Lifestyle məhsullardan faizdən kənar gəlirin artırılması üçün təşəbbüslər müəyyənləşdirmək və həyata keçirmək, o cümlədən premium kart sahiblərinə eksklüziv faydalar gətirən partnyorluqlar qurmaq.
• Məhsul inkişaf komandası ilə sıx əməkdaşlıq edərək, hədəf müştəri kütləsi ilə rezonansa girən yeni lifestyle təklifləri təqdim etmək.

Müştəri Təcrübəsinin və Sadiqliyin Gücləndirilməsi:

• Müştəri məmnuniyyətini və sadiqliyini artırmağa yönəlmiş təşəbbüslərə aktiv şəkildə töhfə vermək, bütün qarşılıqlı əlaqələrdə yüksək keyfiyyətli müştəri təcrübəsini təmin etmək.
• Müştəri rəylərini analiz etmək və partnyorluq təkliflərini müştəri gözləntilərinə uyğun şəkildə dəyişmək üçün əlaqə menecerləri və müştəri xidmətləri komandası ilə əməkdaşlıq etmək.
• Lifestyle və bank xidmətləri xaricindəki məhsullarla müştəri məşğulluğunu izləmək və müştəri sadiqliyini gücləndirmək üçün strategiyaları uyğunlaşdırmaq.

Monitorinq və Hesabat Vermə:

• Müştəri sadiqliyi, məmnuniyyəti, premium kredit kartlarının dövriyyəsi və faizdən kənar gəlirin artımı kimi əsas göstəricilər üzərində müntəzəm olaraq analiz və hesabat vermək.
• Məlumat trendlərinə əsaslanaraq, strategiyaları təkmilləşdirmək və nəticələri optimallaşdırmaq üçün rəhbərliyə tövsiyələr təqdim etmək.
• Partnyorluqlar, tədbirlər və müştəri qarşılıqlı əlaqələri haqqında dəqiq qeydlər saxlamaq və davamlı təkmilləşdirmə üçün şəffaflığı təmin etmək.

Tələblər

• Təhsil: İqtisadiyyat, Marketinq və digər müvafiq sahələr üzrə bakalavr dərəcəsi;
• Satış, tədbirlərin təşkili sahəsində 2-3 il təcrübə;
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili (Səlist),İngilis dili (Yaxşı), Rus dili (Yaxşı);
• Bank məhsullarını sata bilmə bacarığı;
• Tədqiqat və analitik bacarıqlar, marketinq bilikləri;
• Bank Qaydalarına dair biliklər.