Vəzifə öhdəlikləri:

• Bitrix24 platforması ilə işləmə bacarığı.

• Müştəri məlumat bazasının (CRM sisteminin) idarə edilməsi və optimallaşdırılması.
• Mövcud və potensial müştərilərlə effektiv əlaqələrin qurulması və saxlanılması.
• Satış komandası ilə sıx əməkdaşlıq edərək müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi.
• Müştəri müraciətləri və şikayətlərinin izlənməsi, cavablandırılması və həll prosesinin təşkili.
• CRM sistemində hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi.
• Müştəri loyallıq proqramlarının hazırlanması və tətbiqi.
• Müştəri bazasının təhlili və seqmentləşdirilməsi.
• Satış və marketinq komandaları ilə əlaqələndirilmiş işin təşkili.
• Müştəri təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi üzrə layihələrin idarə edilməsi.

Üstünlük təşkil edən bacarıqlar:

•  SQL və məlumat bazaları ilə işləmək bacarığı.
•  Marketinq avtomatlaşdırma alətləri ilə tanışlıq.
•  Data vizuallaşdırma alətləri (Power BI, Tableau) üzrə biliklər.
•  Layihə idarəetmə təcrübəsi.
•  CRM sahəsində sertifikat.

Tələblər:

• Ali təhsil (biznes, marketinq və ya əlaqəli sahə üzrə üstünlük verilir);
• CRM sistemləri ilə işləmə təcrübəsi (2 ildən az olmayaraq);
• Bitrix24 platforması ilə işləmə bacarığı;
• Yüksək kommunikasiya və analitik bacarıqlar;
• Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilmək (ingilis dili arzuolunandır);
• MS Office proqramlarını və CRM platformalarını yaxşı səviyyədə bilmək.
• Excel və digər analitik alətlərlə işləmək təcrübəsi

İş şəraiti:
•  İş yeri: Nərimanov rayonu
•  Əmək haqqı və digər məlumatlar: Müsahibə əsasında müəyyən ediləcək

Biz nə təklif edirik:

• Dinamik və peşəkar komanda ilə iş imkanı;
• Rəqabətədavamlı əməkhaqqı və bonus sistemi;
• Karyera inkişafı və təlim imkanları;
• Rahat və müasir ofis şəraiti .

Müraciət üçün:
Elanda qeyd olunan tələblərə uyğun olan və ən əsası Bitrix24 platforması ilə işləmə bacarığı olan şəxslər CV-nizi mövzu yerində “CRM Menecer” qeyd etməklə royaehmedova17@mail.ru ünvanına və ya +994558003015 whatsapp nömrəsinə göndərin.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!