- Daxil olan telefon zənglərinə cavab vermək

- Kompüterdə zənglərin qeydiyyatını aparmaq

- Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək

- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönlətmək

- Çıxan zənglərlə iş

- Ali təhsilli

- Azərbaycan və Rus dillərini səlis bilməli

- Müştərilərlə ünsiyyət qurmağı bacarmalı

- Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı

- Xoş səs tonuna malik olmalı

- Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı

- Məsuliyyətli və inkişafa meyilli olmalı

- Emosiyalarını idarə edə bilməli

- Stresə davamlı olmalı