Daxil olan telefon zənglərinə cavab vermək · Kompüterdə zənglərin qeydiyyatını aparmaq · Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək · Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönlətmək · Çıxan zənglərlə iş…