Video Çağrı Mərkəzi Operatoru

Video Call Center Operatoru    

““Güvənli” MMC və “Lombardcini” MMC Azərbaycanın ən sürətli inkişaf edən və daim müştərilərinin məmnuniyyətini qazanmış kredit təşkilatı Video Çağrı Mərkəzi üzrə Operator axtarışındadır.

İşin təsviri:

• Operativ olaraq video zənglərini qəbul edilməsi;
• Müştərilərin İstəklərini qeydə alınması və texniki şöbəyə yönləndirilməsi;
• Müştərilər tərəfindən verilən sualları cavablandırması və müvafiq şəxsə yönəlndirilməsi;
• Daxil olan müraciətlərin qeydə alınması;
• Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi;
• Video zənglərin və müraciətlərin nəzarəti;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və müvafiq şəxsə yönəlndirilməsi.

Namizədə olan tələblər:

1. Azərbaycan dilində səlis danışıq qabiliyyəti (Rus və ingilis dili biliyi üstünlükdür);
2. Kompüter bilikləri (MS Office);
3. Aydın nitq və dəqiq danışıq qabiliyyəti;
4. Stessə davamlı;
5. Komanda ilə işləmək bacarığı;
6. Problem həll etmə bacarığı;
7. İşində məsuliyyətli və dəqiq olması;
8. Punktual olması;
9. Effektiv ünsiyyət,çeviklik,məsuliyyətlililk, intizamlıq.

İş şəraiti və təminatlar:

• Ofis şəraitində iş rejimi;
• Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə əsasən rəsmi sənədləşmə;
• Bank kartı ilə aylıq ödəniş;
• Sabit əmək haqqı və əlavə bonuslar;
• Karyera yüksəlişi.

İş qrafiki:

• Həftə içi 6 gün;
• ş saatı: saat 09:00-dan 17:00-a, şənbə günü 10:00-16:00.