Telefon mərkəzi bölməsində kiçik mütəxəssis

Telefon mərkəzi bölməsində kiçik mütəxəssis

Kapital Bank
  • Şəhər

    Bakı

  • Kateqoriya

    Bank xidməti

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • İş rejimi

    Tam-ştat

  • Yerləşmə tarixi

    04 oktyabr 2023

  • Bitmə tarixi

    03 noyabr 2023

Diqqət!

Bu elanın vaxtı bitib. Telefon mərkəzinin təmsilçisi vakansiyaları üçün bura keçid edin!

Öhdəliklər

  • Telefon mərkəzi bölməsinə daxil olan telefon müraciətlərini operativ şəkildə qəbul etmək;
  • Müştərilər tərəfindən verilən sualları cavablandırmaq;
  • Bank məhsulları, xidmət və tarifləri barədə müştəriyə düzgün məlumat vermək;
  • Müştərilərin şikayət, narazılıq, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq proram təminatında qeydə almaq;
  • Müştərilərin müraciətinə əsasən sistemdə müvafiq dəyişiklikləri etmək və s.

Tələblər

  • Ali (bakalavr/magistr) təhsilli olmaq;
  • Səlis azərbaycan və rus dili (şifahi və yazılı); 
  • Öyrənməyə meyli və yeniliyə açıq olmaq;
  • Ünsiyyətqurma bacarıqlarına malik olmaq;
  • Doğru və aydın tələffüz, yaxşı diksiya və nəzakətli ünsiyyət bacarığı;
  • Vahid komandada işləmək qabiliyyəti;
  • Məsuliyyətli, diqqətli olmaq;
  • Konfliktli situasiyaları idarəetmə bacarığına malik olmaq;
  • Sürüşkən və növbəli iş rejimi ilə işləmək bacarığına (gecə növbəsi daxil olmaqla) malik olmaq;
  • MS Office, Excel və İnternet resursları ilə işləmə bacarığı.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Oxşar vakansiyalar

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox