Qəbul otağının işçisi

Təsvir:

• Hər zaman müstəsna müştəri xidmətlərini təmin etmək;
• Layihənin məhsul və xidmətləri, həmçinin siyasətləri haqqında məlumatlı olmaq;
• Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq;
• Müştərilər və həmkarlarla qarşılıqlı anlaşma şəraitində çalışmaq və xoş iş münasibətlərini qoruyub saxlamaq;
•  Bütün müştəriləri və qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, zərurət yarandıqda onlara kömək etmək;
• İtən və tapılan əşyalar haqqında xəbər vermək;
• Telefon zənglərini nəzakətli və mehriban şəkildə cavablandırmaq və yönləndirmək;
•  Ziyarətçiləri müsbət, səmimi və mehriban şəkildə qarşılayın və onların suallarını cavablandırmaq;
•  Standart ofis avadanlıqlarını, o cümlədən faks maşını, surət çıxaran maşın və kompüteri müntəzəm olaraq idarə etmək;
• Ziyarətçilərin müraciətlərinin və qəbul edilən zənglərin ətraflı və dəqiq qeydlərini aparmaq;
• Çatdırılmaları qəbul etmək; daxil olan məktubları çeşidləmək və paylamaq;
• Çatdırılmaları qəbul etmək; daxil olan məktubları çeşidləmək və yaymaq;
•  Zəruri hallarda müştəriləri elan etmək;
• Zəruri hallarda nişanları vermək, yoxlamaq, toplamaq və ziyarətçi qeydlərini saxlamaqla iş yerinin təhlükəsizliyinin qorunmasına köməklik etmək;
• Müştərilər tərəfindən tələb edilən digər müvafiq xidmətləri təşkil etmək;
• Rəhbər tərəfindən tapşırılan müvafiq işləri yerinə yetirmək.