Diqqət! Bu elanın vaxtı bitib. Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları üçün bura daxil olun.
Elan № 4184
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
11 Noyabr 2020
Elan tarixi
11 Dekabr 2020
Bitmə tarixi
1628
Baxılıb
İş məlumatları
İş barədə məlumat
Vəzifələr:
• Müştəri xidmətləri proseslərinin perfomans/səmərəlilik göstəricilərinə əsasən (yenidən) müəyyən və idarə olunması
• Müştəri xidmətlərinin səmərəliliyinin, keyfiyyətinin mütəmadi (gündəlik, həftəlik və s.) ölçülməsi və artırılması
• Bölmənin təşkilatı strukturunun və heyətinin formalaşdırılması, iş qrafiklərinin hazırlanmasının təmin edilməsi
• Digər bölmələrlə məlumat mübadiləsinin təmin edilməsi, daxili və xarici məlumat sistemlərinin tətbiq edilməsi
• Bölmənin siyasət və prosedurlarının, standart cavablarının (FAQ) hazırlanmasının təmin edilməsi
• Müştərilərin istək və şikayətlərinin 24 saat ərzində qeydə alınmasının, operativ şəkildə həll olunmasının və cavablandırılmasının təmin edilməsi
• Müştəri istək və şikayətlərinin təhlili, hesabatlar nəticəsində tədbirlərin görülməsinn təmin edilməsi
• Ən yaxşı təcrübələrin araşdırılıb öyrənilməsi və tətbiqi, müştəri xidmətlərinin səmərəliliyinin artırılması, bölmənin işinin təkmilləşdirilməsi, bölgə ofislərin açılması və s. əlaqədar layihələrin həyata keçirilməsi
• AR əmək məcəlləsinə əsasən sənədləşmə
• İş qrafiki: həftədə 6 gün
• Karyerada inkişaf imkanları
NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR
Tələblər:
- Ali təhsil
- Yaş həddi: 23 - 35
- Müvafiq sahə üzrə 3 illik iş təcrübəsi;
- Ünsiyyət bacarığı
- Məsuliyyətlilik
Qeyd olunmuş tələblərə cavab verən namizədlərdən CV- lərini mövzu yerində “Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri” qeyd edərək cv@mover.az elektron ünvanına göndərməkləri xahiş olunur.
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Оператор call-центра
Asthetik Lab kosmetoloji klinika
Korporativ əlaqalər üzrə menecer
One Smart Star Azerbaijan
Xadimə
Təhsildə Araşdırma və İnkişaf Mərkəzi
Satış Meneceri
Anadolu Group
İşçi cəlbi və seçimi şöbəsində təcrübəçi
Kapital Bank
Assistent
ABB
Mağaza satıcısı
Dolce Vita Mevi
Layihə Meneceri (təcrübəçi)
Texnoera Academy
Procurement specialist
Design Bureau
Müştəri müraciətlərinin təhlili və idarə olunması şöbəsi üzrə qrup rəhbəri
ABB
Ofis meneceri
Giləzi
HR / İnsan resursları Mütəxəssisi
Golden Scatter
Kurs meneceri
Hoffman Co
Ofis meneceri
"Envix Print" MMC
Ofis meneceri
"Envix Print" MMC
Call Center mütəxəssisi
Wraym
Elan № 4184
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
11 Noyabr 2020
Elan tarixi
11 Dekabr 2020
Bitmə tarixi
1628
Baxılıb