Müştəri Xidmətləri Bölmə Rəhbəri

• Müştəri Xidmətləri bölməsinin işinin tam və effektiv planlanması, təşkil edilməsi
• Bölmənin işçilərinin kanallar üzrə bölüşdürülməsi, komandanın KPİ-ları təmin etməsi və hədəflərə çatması üzrə işinin təşkili
• Marketinq və reklam kampaniyalarının potensial və mövcud müştərilərə birbaşa kommunikasiyasının təşkili
• Telemarketinq işinin təşkili və idarə edilməsi
• Bölmənin işçilərinin təlimi və inkişafı üzrə treninqlərin təşkili, yeni məhsullar və kampaniyalar haqqında məlumatlandırmaq
• Bölmənin işi haqqında günlük, həftəlik və aylıq hesabatların hazırlanması
• Şirkətin ümumi satış hədəflərinə və planına uyğun olaraq bölmənin bu plandakı hissəsini təmin və icra etmək

• Namizədə tələblər:
• Müvafiq sahə üzrə minimum 2 il real iş təcrübəsi
• Azərbaycan və rus dillərində səlis danışıq, ingilis dili arzuolunandır
• CRM proqramları ilə tanışlıq və iş tücrübəsinin olması böyük üstünlükdür
• Əsasən məsafədən satış və telemarketinq əməliyyatları və prosesləri haqqında ətraflı biliklər 
• Yaxşı səviyyədə kommunikasiya bacarıqları
• Nəticə yönümlü yanaşma, hədəflərlə işləmək bacarığı
• Analitik düşünmək və kritik, sərbəst qərarlar verə bilmək bacarığı
   
• İnkişaf edən şirkətdə inkişaf edən karyera imkanı
• AR Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə
• Rəsmi və rəqabətcil əməkhaqqı, illik məzuniyyət
• Şəhərin mərkəzində müasir və rahat ofis şəraiti
• Həftə 6 iş günü, 1 gün istirahət
• Baza əməkhaqqı ilə yanaşı təkmil bonus sistemindən faydalanmaq

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!