Müştəri sorğuları arxa ofis şöbəsinin Əməliyyatların araşdırılması və icrası qrupunun Kiçik mütəxəssisi

• PAŞA Bank kartları ilə PAŞA Bank terminallarında keçirilmiş mübahisəli əməliyyatların aydınlaşdırılması. Müştərinin müraciətinə əsasən PAŞA Bank terminal üzərində keçirilən əməliyyatın qaytarılması, tələb olunduqda aydınlaşdırmaların aparılması;
• Ölkədaxili digər bankların kartları ilə PAŞA Bank terminallarında keçirilmiş mübahisəli əməliyyatların aydınlaşdırılması. Müştərinin müraciətinə əsasən PAŞA Bank terminal üzərində keçirilən əməliyyatın qaytarılması, tələb olunduqda aydınlaşdırmaların aparılması;
• Terminal üzərindən aparılan əməliyyatlar üzrə qeri-qaytarma (refund) və slip əməliyyatlarının icrası;
• Müştəri sorğularının icrası üçün AzeriCard, Millikart, BKM, Kapital Bank və digər banklar ilə əlaqə, əməliyyatların araşdırılması, daxil olan sorğuların cavablandırılması;
• Müştərilərin terminallar ilə bağlı bütün daxil olan sorğularının icrası və ya tələb olunduqda sorğuların vendor şirkətinə yönləndirilməsi.

• Təhsil: Ali təhsil (bakalavr)

• Tələb olunan iş təcrübəsi: minimum 1-2 il

• Xarici dillər: İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (yüksək), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə).

• Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word).