Diqqət! Bu elanın vaxtı bitib. Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları üçün bura daxil olun.
Elan № 5758
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
06 May 2021
Elan tarixi
05 İyun 2021
Bitmə tarixi
2323
Baxılıb
İş məlumatları
Bakı
Şəhər
3 ildən 5 ilə qədər
İş stajı
Tam-ştat
İş rejimi
Marketinq
Sahə
İctimaiyyətlə əlaqələr (PR)
Kateqoriya
İş barədə məlumat
“PAŞA Sığorta” ASC “Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis” vakansiyası elan edir.
VƏZİFƏ VƏ ÖHDƏLİKLƏR
• Müştəri müraciətlərinin araşdırılması
• Müştəri sorğularının keçirilməsi
• Telefon Mərkəzləri və Ön Masa dəyərləndirməsinin keçirilməsi
• Müştəri müraciətləri ilə bağlı rəhbərliyə təqdim edilən hesabatların hazırlanması
• Müştərilərdən daxil olan məktubların araşdırılması və yazılması
• Satış ssenari və Xidmət keyfiyyət meyarları əsasında danışıq keyfiyyətinin dəyərləndirilməsi
• Dəyərləndirilmiş müraciətlərin müvafiq şəxslərə təqdim edilməsi
• Xidmət keyfiyyət meyarlarının yenilənməsi, önəm dəyərinin dəyişdirilməsi, daimi olaraq günün tələblərinə cavab verməsinə nəzarət
• Kritik və qeyri-kritik səhvlərin təyin olunması, Dəyərləndirmə formunun yenilənməsi
• Aylıq, rüblük və illik, o cümlədən müqayisəli hesabatların hazırlanması
NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR
BİLİKLƏR
• Ali təhsil
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışıq, Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarıqları (Orta səviyyədə İngilis dili arzuolunandır)
• MS Office, Outlook, Excel proqramlarında işləmək bacarığı
TƏCRÜBƏ
• Müştərilərlə iş sahəsində (telefon vasitəsilə və üzbəüz) minimum 3 il iş təcrübəsi
• Şikayətlərin idarə edilməsi sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi
• Sığorta sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi
BACARIQLAR
• Səlis nitq, fikri aydın izah etmə bacarığı
• Peşəkar səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı
• Analitik düşünmə qabiliyyəti
• Stressə davamlılıq
• Komandada işləmək bacarığı
• Problem həll etmək bacarığı
• Nəticə yönümlülük
• Keyfiyyət yaratmaq bacarığı
Son müraciət tarixi: 05 İyun 2021.
Zəhmət olmasa müraciət etdiyiniz vəzifənin adını “mövzu” bölməsində qeyd etməklə CV-nizi recruitment@pasha-insurance.az ünvanına göndərin.
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Tik-Tok Video Operator
Salia Media
Satış Meneceri
Dost İnşaat MMC
Mobiloqraf üzrə təcrübəçi
Düşüncə Academy MMC
Senior Graphic Designer
Bonamed
Marketinq Mütəxəssisi
Business Insight IRG
Layihələr üzrə mütəxəssis
Supertoys MMC
Agile Product Owner – Mobile Banking
Kapital Bank
Marketinq mütəxəssisi
Saloglu Mebel
Məhsul sahibi
Kapital Bank
Marketoloq
İdeal Kredit
Baş məhsul sahibi
ABB
Sosial Media Marketinq mütəxəssisi
İdeal Kredit
Business Analyst
Kapital Bank
Satış Meneceri
New Line
SMM
MİCROTECH
Video blogger
Saat Store
Elan № 5758
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
06 May 2021
Elan tarixi
05 İyun 2021
Bitmə tarixi
2323
Baxılıb