• Məlumat Mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması, satış və kampaniyalar haqqında müştərilərə ətraflı məlumatların verilməsi;

• Müştərilərin bank, bank məhsulları, xidmətləri və əməliyyatları üzrə yaranan suallarını operativ, düzgün və səlis şəkildə cavablandırılması;

• Gün ərzində daxil olan zənglərin qeydiyyatının aparılması;

• Məlumat Mərkəzinə e-mail vasitəsilə daxil olan ərizə və ya şikayətlərin araşdırılması, aidiyyatı şöbəyə yönləndirilməsi və nəticə barədə müştərinin məlumatlandırılması;

• Sosial şəbəkələrdə rəylərin və ismarıcların cavablandırılması;

• Müştərilərin hesabları ilə bağlı müxtəlif əməliyyatların icra edilməsi.

Namizədə tələblər:

• Ali təhsil;

• Bank sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi;

• Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışmaq bacarığı;

• Ünsiyyət və komandada işləmək bacarığı;

• MS Office (MS Word, MS Excel, Outlook) proqramlarında işləmək bacarığı;

• Məsuliyyətlilik, dəqiqlik və operativlik;

• Problem həll etmə bacarığı