İş məlumatları

Bakı

Şəhər

Korporativ və KOS müştərilərə dəstək üzrə mütəxəssis

Vəzifə

Tam-ştat

İş rejimi

Xidmət

Sahə

Digər

Kateqoriya

İş barədə məlumat

• KOS Müştərilərdən daxil olan zənglərin vaxtında və keyfiyyətli cavablandırması;
• Müxtəlif rəqəmsal kanallardan müştərilərdən  daxil olan zənglərinin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatı vasitəsilə əməliyyatların icra edilməsi;
• Şikayət və təkliflər ilə iş: qeydiyyat , monitoring və müştərilərə məlumaların təqdim edilməsi;
• Müvafiq daxili və xarici qayda və prosedurlara uyğun olaraq bütün növ müştəri əməliyyatları zamanı daxili və xarici müştərilərə dəstəyin göstərilməsi;
• Xarici və daxili müştəri ilə müsbət münasibətlərin saxlanılması və onların tam məmnunluğu və gözləntiləri üçün peşəkar addımların atılması;
• Ehtiyac olduqda Qrup rəhbərini əvəz edə bilmək üçün müvafiq kompetensiya, iş bilikləri və liderlik bacarıqlarının olması;
• Kiçik mütəxəssislərin davamlı olaraq koçinqi və inkişaf etdirilməsi;
• Şöbənin bütün funksiyalarının müvafiq daxili və xarici qaydalara  uyğun olaraq icra edilməsi;
• Bank tərəfindən işçinin qarşısına qoyulan və işçi tərəfindən qəbul edilən yarım illik və illik hədəflərə çatmaq;
• Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqlar

Mənbə: Pashabank

NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR

• Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
• Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 3-4 il 
• Xarici dillər:İngilis dili (orta səviyyə), Rus dili (yüksək səviyyə), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə)
• Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word)
• Məhsul üzrə biliklər: daxili siyasət və proseduralar, məhsullar barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, bazar üzrə biliklər
• Başqa tələblər: Koçinq bacarığı, başqalarını istiqamətləndirmək , hesabat hazırlama bacarığı, güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Daha çox Digər vakansiyaları isbu.az-da - Axtardığın işbu!