İstehlakçılarla işin təşkili şöbəsinin kiçik eksperti

-Banka daxil olan şikayət, ərizə və təkliflərin baxılması, araşdırılması və cavablandırılmasını həyata keçirir;
-Müraciətlərin araşdırılması məqsədilə aidiyyəti struktur bölmələrlə operativ məlumat mübadiləsi aparır, sorğular verir, aidiyyəti sənədləri tələb edir, onlardan yazılı və şifahi arayışlar və məlumatlar alır;
-İstehlakçılardan daxil olan müraciətlərin araşdırılması istiqamətində tədbirlər həyata keçirilməsi və Bankda yaradılmış xüsusi bölməyə daxil olan müraciətlərin reyestrdə qeydiyyatının aparılması;
-Əmək müqaviləsi, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarının və/və ya departamentin (filialın) əsasnaməsi, habelə fəaliyyətinə dair digər bankdaxili korporativ aktların müvafiq göstərişlərindən irəli gələn başqa funksiyaları icra edir;
-Bilavasitə rəhbəri, sahə rəhbəri və İdarə Heyətinin sədri tərəfindən verilən, Müşahidə Şurası və bankdaxili komitələrin qəbul etdiyi qərarlardan, əmək müqaviləsindən, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarının və/və ya departamentin (filialın) əssnaməsi və fəaliyyətinə dair bankdaxili korporativ aktlardan irəli gələn tapşırıq və sərəncamları qeyd-şərtsiz yerinə yetirir.

Yumşaq bacarıqlar

• Məsuliyyət
• Nizam intizam
• Detallara diqqət
• Stresin idarə edilməsi
• Problem həlletmə
• Analitik düşünmə qabiliyyəti

Digər şərtlər

-İqtisadi sahədə ali təhsil tələb olunur.
-Windows Operation Systems-də işləmə bacarığı

Dil biliyi

• Azərbaycan - Mükəmməl
• Rus - Orta
• İngilis - Başlanğıc

Kompüter biliyi

• MS Office - Yüksək