Diqqət! Bu elanın vaxtı bitib. Customer Care Associate vakansiyaları üçün bura daxil olun.
Elan № 2991
Customer Care Associate vakansiyaları
Customer Care Associate vakansiyaları
09 Sentyabr 2020
Elan tarixi
09 Oktyabr 2020
Bitmə tarixi
1170
Baxılıb
İş məlumatları
İş barədə məlumat
Customer Care Associate is responsible for resolving customer queries, recommending solutions, and guiding product users through features and functionalities, working closely with IT, product, sales and marketing to ensure customer satisfaction goals are met.
Job Responsibilities:
Identify customer needs and help customers use specific features;
Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email, or chat;
Analyze and report product malfunctions (by testing different scenarios or impersonating users);
Monitor customer complaints on social media and reach out to help;
Share feature requests and effective workarounds with team members;
Inform customers about new features and functionalities;
Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved;
Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Customer;
Development teams;
NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR
Excellent communication and problem-solving skills;
Patience when handling tough cases;
Multi-tasking abilities;
Position Requirements:
• Bachelor’s degree;
• About 1 year work experience as a Customer Support Specialist or similar CS role;
• Advanced in Azerbaijany language, intermediate in Russian and English;
• Advanced digital literacy;
Working hours: Monday - Friday (09:00 - 18:00);
How to apply:
Please send your CV to hr@cib.az with “Customer Care Associate” in email subject.
Applications will be reviewed, and only shortlisted candidates will be contacted.
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Asistent
Arzena Design
Оператор call-центра
Asthetik Lab kosmetoloji klinika
Korporativ əlaqalər üzrə menecer
One Smart Star Azerbaijan
Xadimə
Təhsildə Araşdırma və İnkişaf Mərkəzi
Satış Meneceri
Anadolu Group
İşçi cəlbi və seçimi şöbəsində təcrübəçi
Kapital Bank
Assistent
ABB
Mağaza satıcısı
Dolce Vita Mevi
Layihə Meneceri (təcrübəçi)
Texnoera Academy
Procurement specialist
Design Bureau
Müştəri müraciətlərinin təhlili və idarə olunması şöbəsi üzrə qrup rəhbəri
ABB
Call Center mütəxəssisi
Wraym
Kurs meneceri
Hoffman Co
Ofis meneceri
Kapital.AS.MMC
İnzibati işlər üzrə Katibə
ABV
Kadrlar üzrə mütəxəssis
FS MMC
Elan № 2991
Customer Care Associate vakansiyaları
Customer Care Associate vakansiyaları
09 Sentyabr 2020
Elan tarixi
09 Oktyabr 2020
Bitmə tarixi
1170
Baxılıb