• İş barədə məlumat:

- Mövcud müştərilərə telefon, e-mail və digər elektron vasitələrlə müvafiq məlumatların çatdırılması (ad günü təbrikləri, məhsul şərtlərindəki yeniliklər, kampaniyalar və s.);
- Səlahiyyətləri daxilində müştərilərin sorğularının cavablandırılması və ya istiqamətləndirilməsi;
- Bankda mövcud məhsulların telefonla satışını reallaşdırmaq və telefonla satışın inkişafına kömək edən digər bütün işlərin görülməsi;
- Bankın satış şəbəkəsinə yeni müştərilərin cəlbedilməsi işində satış strukturlarına dəstək verilməsi;
- CRM sisteminin (proqram təminatının) qurulmasında iştirak etmək və təkliflər vermək;
- Xidmət keyfiyyətinin artırılmasına dair təkliflərin verilməsi;
- FAQ-nın yenilənməsinin təmin edilməsi;
- Hesabatların hazırlanması.