Biznesə dəstək Şöbəsinin Xidmət keyfiyyətinə nəzarət üzrə Baş mütəxəssis / Ekspert

Biznesə dəstək Şöbəsinin Xidmət keyfiyyətinə nəzarət üzrə Baş mütəxəssis / Ekspert

Kontakt Home
  • Şəhər

    Bakı

  • Kateqoriya

    Menecment

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • İş rejimi

    Tam-ştat

  • Təhsil

    Ali

  • Yerləşmə tarixi

    13 sentyabr 2024

  • Bitmə tarixi

    23 oktyabr 2024

Diqqət!

Bu elanın vaxtı bitib. Biznesin inkişafı üzrə mütəxəssis vakansiyaları üçün bura keçid edin!

Təsvir:

  • Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar əməliyyat planı hazırlamaq, xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi üzrə standartları müyyən etmək və bu planın icrası ilə bağlı müvafiq tədbirlər həyata keçirmək;
  • Xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi məqsədilə birbaşa müştəri ilə ünsiyətdə olan bank əməkdaşların düzgün kommunikasiya qaydalarına əməl etməsi üzrə monitorinq həyata keçirmək, standartlar üzrə qiymətləndirilməsini təmin etmək;
  • Bankda xidmət keyfiyyətilə bağlı aşkarlanan qüsur və çatışmazlıqların aradan qaldırılmasına dair təkliflər planı hazırlamaq;
  • Struktur üzrə iş prosesinin koordinasiyası və işin effektivliyinə nəzarəti həyata keçirmək;
  • Strukturun fəaliyyəti ilə əlaqədar marketing və networking üzrə dəstək olmaq;
  • Struktur üzrə məhsul və xidmətlərin optimizasiyasını həyata keçirmək;
  • Müvafiq hesabatların hazırlanmasını təmin etmək.

Tələblər:

  • Ali təhsil;
  • MS Office (xüsusilə Excel) proqramlarından sərbəst istifadə qabiliyyəti;
  • Azərbaycan dili, rus dili sərbəst, İngilis dili arzuolunandır; 
  • Analitik düşüncə və operativ təhliletmə bacarığı; 
  • Şifahi, yazılı ünsiyyət bacarığı;
  • Məsuliyyətlilik, nəticəyönümlülük və operativlik.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox