·        Bankın xidmət nöqtələrinə xidmət keyfiyyətinin tələb olunan səviyyədə saxlanılmasına nəzarət;

·        Xidmətin keyfiyyətinə nəzarət sisteminin qurulması və təkmilləşdirilməsi üzrə təkliflərin irəli sürülməsi;

·        Aşkarlanmış problemlərin sistemli şəkildə aradan qaldırılması üzrə təkliflərin irəli sürülməsi;

·        Xidmət sahələrində çalışan işçilərin göstərdiyi xidmət prosesinin qiymətləndirilməsi;

·        Bankın xidmət mərkəzlərinə mütəmadi planlı səfərlər;

·        Tələbatdan asılı olaraq müvafiq hesabatların hazırlanması;

·        Şöbə müdiri tərəfindən qarşıya qoyulmuş digər vəzifələrin yerinə yetirilməsi.

Namizədə tələblər:

Ali təhsilı;

MS Office (Word, Excel) proqramları üzrə biliklər;

Azərbaycan və rus dillərində səlis nitq və fikirlərini izah etmə bacarığı;

Bank sahəsində xidmət təcrübəsi minimum 1 il;

Vəzifə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsində əsas sayılan qanunvericilik və AR Mərkəzi Bankın normativ xarakterli sənədlərinin tələbləri, eləcə də bankdaxili sənədlərin tələbləri və bankın təqdim etdiyi məhsullar üzrə biliklər;

Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;

Ünsiyyət qurma bacarığı və işə məsuliyyətli yanaşma;

Analitik düşüncə, təhlil etmə və qərarvermə qabiliyyəti.