Virtual Müştəri Xidmətləri departamentinin Fərdi Müştərilərə Dəstək şöbəsinin Kiçik mütəxəssisi

Virtual Müştəri Xidmətləri departamentinin Fərdi Müştərilərə Dəstək şöbəsinin Kiçik mütəxəssisi

PASHA Bank
  • Şəhər

    Bakı, Azərbaycan

  • Kateqoriya

    Digər

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • Yerləşmə tarixi

    27 avqust 2026

  • Bitmə tarixi

    27 sentyabr 2026

Diqqət!

Bu elanın vaxtı bitib. Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis vakansiyaları üçün bura keçid edin!

Təsvir

  • Xarici və daxili müştərilərdən daxil olan zənglərə 7/24 iş qrafika əsasən cavab vermək, Müştəriləri Bankın xidmətləri, məhsulları və tarifləri barədə prosedurlara əsasən məlumatlandırmaq;
  • Daxil olan zənglərinin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatları vasitəsilə əməliyyatları icra etmək;
  • Şikayət və təkliflər ilə iş: hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kategoriyalarda aparmaq, qeydiyyatının *açıq* statusunda olarkən izləmək və müştərilərə vaxtında cavab təqdim etmək;
  • Qeyri-iş saatlarında və bayram günlərində KOS və Korporativ müştərilərə dəstək göstərmək;
  • Şöbənin bütün funksiyalarının müvafiq daxili və xarici qaydalara uyğun olaraq icra etmək;
  • Müvafiq Bank proqram vasitəsilə müştəri sorğularının təyin edilmiş vaxt çərçivəsində icra etmək;
  • Məhsul, xidmət və kampaniyalar barədə məlumatları Bankın “Məlumat Mərkəzi” (FAQ) vasitəsilə gündəlik əsasda mənimsəmək.

Tələblər

  • Təhsil səviyyəsi və istiqaməti: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili;
  • İş təcrübəsi (il və/və ya sahə olaraq): Müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il;
  • Texniki səriştələr: Daxili siyasət və proseduralar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, Qeyri-kredit bankçılıq xidmətləri, Fərdi bankçılıq məhsulları, Korporativ bankçılıq məhsulları;
  • Dil bilikləri: İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (yüksək), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə);
  • Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word);
  • Digər: Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı.

Elanlar birbaşa Whatsapp-a gəlsin: Whatsapp kanalımıza abunə olun!

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Oxşar vakansiyalar

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox