Virtual Müştəri Xidmətləri departamentinin Fərdi Müştərilərə Dəstək şöbəsinin Kiçik mütəxəssisi

Virtual Müştəri Xidmətləri departamentinin Fərdi Müştərilərə Dəstək şöbəsinin Kiçik mütəxəssisi

PASHA Bank
  • Şəhər

    Bakı, Azərbaycan

  • Kateqoriya

    Digər

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • Yerləşmə tarixi

    27 avqust 2026

  • Bitmə tarixi

    27 sentyabr 2026

Təsvir

  • Xarici və daxili müştərilərdən daxil olan zənglərə 7/24 iş qrafika əsasən cavab vermək, Müştəriləri Bankın xidmətləri, məhsulları və tarifləri barədə prosedurlara əsasən məlumatlandırmaq;
  • Daxil olan zənglərinin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatları vasitəsilə əməliyyatları icra etmək;
  • Şikayət və təkliflər ilə iş: hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kategoriyalarda aparmaq, qeydiyyatının *açıq* statusunda olarkən izləmək və müştərilərə vaxtında cavab təqdim etmək;
  • Qeyri-iş saatlarında və bayram günlərində KOS və Korporativ müştərilərə dəstək göstərmək;
  • Şöbənin bütün funksiyalarının müvafiq daxili və xarici qaydalara uyğun olaraq icra etmək;
  • Müvafiq Bank proqram vasitəsilə müştəri sorğularının təyin edilmiş vaxt çərçivəsində icra etmək;
  • Məhsul, xidmət və kampaniyalar barədə məlumatları Bankın “Məlumat Mərkəzi” (FAQ) vasitəsilə gündəlik əsasda mənimsəmək.

Tələblər

  • Təhsil səviyyəsi və istiqaməti: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili;
  • İş təcrübəsi (il və/və ya sahə olaraq): Müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il;
  • Texniki səriştələr: Daxili siyasət və proseduralar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, Qeyri-kredit bankçılıq xidmətləri, Fərdi bankçılıq məhsulları, Korporativ bankçılıq məhsulları;
  • Dil bilikləri: İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (yüksək), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə);
  • Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word);
  • Digər: Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Daha çox Xidmət vakansiyaları üçün www.isbu.az saytına keçid edin.

Oxşar vakansiyalardan bildiriş al

Virtual Müştəri Xidmətləri departamentinin Fərdi Müştərilərə Dəstək şöbəsinin Kiçik mütəxəssisi vakansiyaları olduğu zaman anında bildirişi e-poçtunuza alın.

Oxşar vakansiyalar

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox