İş yeri: Holiday Inn Baku Hotel
 

Ünvan: Kövkəb xanım Səfərəliyeva küçəsi, 5
 

Vəzifə adı: Rezervasiya üzrə agent
 

Müvafiq bölmə: Satış və Marketinq department / Rezervasiya və Gəlirlərin idarəolunması şöbəsi
 

İş qrafiki: Növbəli iş qrafiki, həftədə 2 gün istirahət

 

Vəzifə öhdəlikləri:

• Qonaqların rezervasiya sorğularını telefon, e-mail, rezervasiya kanalları vasitəsilə qəbul etmək.
• Rezervasiya zamanı qonaqlara otelin əsas və əlavə xidmətləri,imkanları barədə məlumatları dolğun və aktual məlumatlar vermək.
• Rezervasiya məlumatlarını düzgün şəkildə “Hotel PMS” (Property Management System) sisteminə qeyd etmək.
• Qonaq məlumatlarını, onların otaq seçimləri, xüsusi tələbləri və digər məlumatları daxili
• kanallar, həmçinin də sistem vasitəsi ilə zəruri şöbələrə çatdırılmasını təmin etmək.
• Rezervasiyaları otel fəaliyyətinə və doluluğa uyğun təsdiq etmək, zəruri hallarda dəyişikliklər və ləğv prosedurlarını icra etmək.
• Rezervasiyalarla bağlı qonaqların şikayət və problemlərini gecikmədən, nəzakətli və peşəkar şəkildə həll etmək.

 

Namizədə dair tələblər:

• Azərbaycan və İngilis dillərində səlis şifahi və yazılı ünsiyyətin qurulması və aparılması;
• Qonaqpərvərlik sənayesində rəsmi iş və könüllülük fəaliyyətinin olması arzuolunandır;
• Ofis proqramlarında sərbəst işləmə bacarığı olmalıdır;
• OPERA PMS üzərində işləmə bacarığının olması arzuolunandır;
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarığı.

 

Şirkət tərəfindən təminatlar:

• Azərbaycan Respublikasının Əmək qanunvericiliyinə uyğun rəsmiləşdirmə;
• Qidalanmanın şirkət tərəfindən qarşılanması;
• Peşə və digər biliklərin artırılması üçün təlim proqramları.

 

Uyğun namizədlər öz “CV/Resume”-lərini mövzu hissədə “Rezervasiya üzrə agent” qeyd
etməklə cv@hi-baku.com elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.