Diqqət! Bu elanın vaxtı bitib. Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları üçün bura daxil olun.
Elan № 4184
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
11 Noyabr 2020
Elan tarixi
11 Dekabr 2020
Bitmə tarixi
1612
Baxılıb
İş məlumatları
İş barədə məlumat
Vəzifələr:
• Müştəri xidmətləri proseslərinin perfomans/səmərəlilik göstəricilərinə əsasən (yenidən) müəyyən və idarə olunması
• Müştəri xidmətlərinin səmərəliliyinin, keyfiyyətinin mütəmadi (gündəlik, həftəlik və s.) ölçülməsi və artırılması
• Bölmənin təşkilatı strukturunun və heyətinin formalaşdırılması, iş qrafiklərinin hazırlanmasının təmin edilməsi
• Digər bölmələrlə məlumat mübadiləsinin təmin edilməsi, daxili və xarici məlumat sistemlərinin tətbiq edilməsi
• Bölmənin siyasət və prosedurlarının, standart cavablarının (FAQ) hazırlanmasının təmin edilməsi
• Müştərilərin istək və şikayətlərinin 24 saat ərzində qeydə alınmasının, operativ şəkildə həll olunmasının və cavablandırılmasının təmin edilməsi
• Müştəri istək və şikayətlərinin təhlili, hesabatlar nəticəsində tədbirlərin görülməsinn təmin edilməsi
• Ən yaxşı təcrübələrin araşdırılıb öyrənilməsi və tətbiqi, müştəri xidmətlərinin səmərəliliyinin artırılması, bölmənin işinin təkmilləşdirilməsi, bölgə ofislərin açılması və s. əlaqədar layihələrin həyata keçirilməsi
• AR əmək məcəlləsinə əsasən sənədləşmə
• İş qrafiki: həftədə 6 gün
• Karyerada inkişaf imkanları
NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR
Tələblər:
- Ali təhsil
- Yaş həddi: 23 - 35
- Müvafiq sahə üzrə 3 illik iş təcrübəsi;
- Ünsiyyət bacarığı
- Məsuliyyətlilik
Qeyd olunmuş tələblərə cavab verən namizədlərdən CV- lərini mövzu yerində “Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri” qeyd edərək cv@mover.az elektron ünvanına göndərməkləri xahiş olunur.
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Call-Center Operator (Part-time)
Asthetik Lab kosmetoloji klinika
Xəzinədar/Koordinator
Missiya Təhsil Şirkəti
İnzibatçılıq üzrə mütəxəssis - Lənkaran
ABB
İnzibatçılıq üzrə mütəxəssis - Şəmkir
ABB
İnzibatçılıq üzrə kiçik mütəxəssis - Gəncə
ABB
Nəzarət sahəsi üzrə menecer
ABB
Təlim Koordinatoru
Prosper LLC
Müştərilərlə əlaqələr şöbəsinin kiçik mütəxəssisi
Asthetik Lab kosmetoloji klinika
Специалист по обслуживанию клиентов
Asthetik Lab kosmetoloji klinika
Klinikaya xanım Koordinator
Bakı Flebologiya Mərkəzi
Supervayzer
Zəhmət Ruzi MMC
Korporativ satış üzrə menecer
Smile Tour
Müştəri Loyallığı üzrə Mütəxəssis
Business Insight IRG
İnsan resursları üzrə aparıcı mütəxəssis
166 Express MMC (166Cargo.az)
Младший специалист по подбору персонала
Restaurants by Emin Agalarov
Müştəri Loyallığı üzrə Layihə Meneceri
Business Insight IRG
Elan № 4184
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
Müştəri xidmətləri Departamentinin müdiri vakansiyaları
11 Noyabr 2020
Elan tarixi
11 Dekabr 2020
Bitmə tarixi
1612
Baxılıb