Diqqət! Bu elanın vaxtı bitib. Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları üçün bura daxil olun.
Elan № 5758
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
06 May 2021
Elan tarixi
05 İyun 2021
Bitmə tarixi
2339
Baxılıb
İş məlumatları
Bakı
Şəhər
3 ildən 5 ilə qədər
İş stajı
Tam-ştat
İş rejimi
Marketinq
Sahə
İctimaiyyətlə əlaqələr (PR)
Kateqoriya
İş barədə məlumat
“PAŞA Sığorta” ASC “Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis” vakansiyası elan edir.
VƏZİFƏ VƏ ÖHDƏLİKLƏR
• Müştəri müraciətlərinin araşdırılması
• Müştəri sorğularının keçirilməsi
• Telefon Mərkəzləri və Ön Masa dəyərləndirməsinin keçirilməsi
• Müştəri müraciətləri ilə bağlı rəhbərliyə təqdim edilən hesabatların hazırlanması
• Müştərilərdən daxil olan məktubların araşdırılması və yazılması
• Satış ssenari və Xidmət keyfiyyət meyarları əsasında danışıq keyfiyyətinin dəyərləndirilməsi
• Dəyərləndirilmiş müraciətlərin müvafiq şəxslərə təqdim edilməsi
• Xidmət keyfiyyət meyarlarının yenilənməsi, önəm dəyərinin dəyişdirilməsi, daimi olaraq günün tələblərinə cavab verməsinə nəzarət
• Kritik və qeyri-kritik səhvlərin təyin olunması, Dəyərləndirmə formunun yenilənməsi
• Aylıq, rüblük və illik, o cümlədən müqayisəli hesabatların hazırlanması
NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR
BİLİKLƏR
• Ali təhsil
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışıq, Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarıqları (Orta səviyyədə İngilis dili arzuolunandır)
• MS Office, Outlook, Excel proqramlarında işləmək bacarığı
TƏCRÜBƏ
• Müştərilərlə iş sahəsində (telefon vasitəsilə və üzbəüz) minimum 3 il iş təcrübəsi
• Şikayətlərin idarə edilməsi sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi
• Sığorta sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi
BACARIQLAR
• Səlis nitq, fikri aydın izah etmə bacarığı
• Peşəkar səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı
• Analitik düşünmə qabiliyyəti
• Stressə davamlılıq
• Komandada işləmək bacarığı
• Problem həll etmək bacarığı
• Nəticə yönümlülük
• Keyfiyyət yaratmaq bacarığı
Son müraciət tarixi: 05 İyun 2021.
Zəhmət olmasa müraciət etdiyiniz vəzifənin adını “mövzu” bölməsində qeyd etməklə CV-nizi recruitment@pasha-insurance.az ünvanına göndərin.
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Agile Product Owner – Mobile Banking
Kapital Bank
Rəqəmsal Marketinq mütəxəssisi
Resm Jewelry
Marketinq menecer
Təhsildə Araşdırma və İnkişaf Mərkəzi
Satıcı-kassir
Sevimli Store
Marketinq mütəxəssisi
GL ASC
Social Media Menecer
"INSUN" Yaşam Mərkəzi
Məhsul Sahibi, Mobil Bankçılıq - "Rəqəmsal Məhsullar sahəsi"
Kapital Bank
Sosial Media Marketinq (SMM) mütəxəssisi
Avis Apteklər Şəbəkəsi
Korporativ kommunikasiya şöbəsinə mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis (Kopirayter)
ABB
Marketoloq
Real Beauty
Google Ads Mastery Bootcamp
Afea Group
Masallı filialına Xidmət bölməsində Müştərilərlə iş üzrə kiçik mütəxəssis
Kapital Bank
Video blogger
Saat Store
Rəqəmsal Marketinq üzrə Ekspert (Digital Marketing)
Kapital Bank
Sosial Media Marketinq (SMM) mütəxəssisi
Bottelli
Satış operatoru
FilterFresh MMC
Elan № 5758
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
Müştəri Məmnuniyyəti Xidməti üzrə mütəxəssis vakansiyaları
06 May 2021
Elan tarixi
05 İyun 2021
Bitmə tarixi
2339
Baxılıb