Məlumat xidmətləri üzrə assistent

Təsvir:

• Alış-veriş mərkəzinə gələn qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, onları maraqlandıran sualları cavablandırmaq və maraq göstərdikləri mövzular üzrə əlavə məlumat vermək.
• Tələb olunduqda ticarət mərkəzi qonaqlarını məlumat kitabçaları ilə təmin etmək.
• Əlavə məlumat vermək məqsədi ilə maraqlı və potensial qonaqları müəyyən etmək.
• Tədbirlərdə nümayəndə qismində çıxış edərək təşkilatçılarla, digər heyət üzvləri və xüsusi qonaqlarla – menecerlər, sənətçilər və ərzaq təchizatçıları ilə əlaqə qurmaq.
• Həmçinin tədbirlər zamanı müştərilərin arasında olaraq onların məmnun olub-olmadıqlarından əmin olmaq.
• Qonaqlarla üz-üzə, telefon və elektron poçt vasitəsi ilə təmasda olmaq.
• Qonaqların sorğunlarına vaxtı-vaxtında cavab vermək.
• Qonaqların şikayətlərini həll etmək.
• Qonaqların sorğunlarını və şikayətlərini həll etmək məqsədi ilə lazımi məlumatları toplamaq.
• Sorğular və həlli tapılmayan məsələləri lazımi yerlərə yönəltmək.
• Sorğunlar, rəylər və şikayətləri təfərrüatı ilə qeyd etmək.
• Daxili şöbələrlə təmasda olmaq.
• Avtomobil dayanacağının itmiş biletləri ilə bağlı məsələləri həll etmək.
• Gündəlik hesabatları hazırlamaq (itmiş və tapılan əşyalar, işə icazə vərəqələri və s.).

Tələblər:

• Qonaqlar ilə və müxtəlif kateqoriya işçilər ilə effektiv ünsiət qurmaq bacarığı.
• Güclü iş etikası.
• Azərbaycan, ingilis və rus dillərində səlis danışmaq.
• MS Office proqramları ilə işləyə bilmək.
• Eyni zamanda bir neçə iş ilə məşğul ola bilmə və gücü lü təşkilatçılıq bacarıqları.
• Mükəmməl vaxtı idarəetmə bacarıqları və işdə prioritet düzgün müəyyən etmə bacarığı.
• Detallara diqqət və problemləri həll etmək bacarığı.
• Birbaşa nəzarət olmadan məsuliyyəti öz üzərinə götürərək inzibati işləri və gündəlik gündəlik məsələləri təkbaşına həll etmək bacarığı.
• Həm böyük bir komandanın bir hissəsi kimi, eyni zamanda müstəqil işləmək bacarıqları.
• İntizamlı olmaq: davranış qaydaları, geyim kodu və s. kimi şirkət tələblərinə yüksək səviyyədə uyğunluq göstərmək.