Diqqət! Bu elanın vaxtı bitib. Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis vakansiyaları üçün bura daxil olun.
Elan № 15082
Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis vakansiyaları
Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis vakansiyaları
02 Oktyabr 2023
Elan tarixi
01 Noyabr 2023
Bitmə tarixi
805
Baxılıb
İş məlumatları
İş barədə məlumat
İşiniz nədən ibarətdir?
- Xarici və daxili müştərilərdən daxil olan zənglərə 7/24 iş qrafika əsasən cavab verilməsi, Müştəriləri Bankın xidmətləri, məhsulları və tarifləri barədə prosedurlara əsasən məlumatlandırılıması;
- Daxil olan zənglərinin və sorğuların əsasında Bankda istifadə olunan müxtəlif proqram təminatları vasitəsilə əməliyyatların icra edilməsi;
- Şikayət və təkliflər ilə iş: hər hansı şikayət / təklif və ya texniki çətinlik ilə bağlı müraciət daxil olarsa mütləq olaraq qeydiyyatının düzgün kategoriyalarda aparılması, geydiyyatının *açıq* statusunda olarkən izlənilməsi və müştərilərə vaxtında cavabın təqdim edilməsi;
- Gecə saatlarında Şübhəli Əməliyyatlarının idarə edilməsi;
- Qeyri-iş saatlarında və bayram günlərində KOS və Korporativ müştərilərə dəstəyin göstərilməsi;
- Müvafiq Bank proqramı vasitəsi ilə real vaxt rejimində Bank-ın məhsul və xidmətlərdə yaranan ümumi problemlərin nəzarəti və müştərilərin məlumatlandırması;
- Müxtəlif alternativ kanallar vasitəsilə daxil olan müştərilərin və bank əməkdaşlarının sorğularının idarə edilməsi (müştərilər üçün nəzərdə tutulmuş elektron ünvanı , Sosial mediya-dan daxil olan sorğular və s.) , Bankın bütün strukturlarına dəstəyin göstərilməsi (daxil olan sorğularının araşdırılması, gedən zənglər, sorğular);
- Şöbənin bütün funksiyalarının müvafiq daxili və xarici qaydalara uyğun olaraq icra edilməs;
- Müştərilərə müxtəlif kanallar vasitəsi ilə (SMS, EMAİL, PUSH, FCDB) məlumatlandırmaların icra edilməsi;
- Müvafiq Bank proqram vasitəsilə müştəri sorğularının təyin edilmiş vaxt çərçivəsində icra edilməsi;
- Məhsul, xidmət və kampaniyalar barədə məlumatları Bankın “Məlumat Mərkəzi” (FAQ) vasitəsilə gündəlik əsasda mənimsəməsi;
- Yeni işçilərə təlimlərin keçirilməsində, mütəmadı olaraq yeni məhsul , xidmət və ya kampaniya ilə bağlı təlimlərin təşkil edilməsi.
Tələblər
Sizdən nə tələb olunur?
- Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
- Tələb olunan iş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 1-2 il
- Xarici dillər: Azərbaycan dili (səlis), Rus dili (səlis), İngilis dili (orta)
- Kompüter bilikləri: Microsoft Office (excel, world)
- Məhsul üzrə biliklər: daxili siyasət və proseduralar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, , Qeyri-kredit bankçılıq xidmətləri, Fərdi bankçılıq məhsulları, Korporativ bankçılıq məhsulları
- Başqa tələblər: Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
Qrup rəhbəri
Güvənli MMC
17 May
2452
Pərakəndə bankçılıq şöbəsinin mütəxəssisi
Xalq Bank
17 May
2201
Məhsul və xidmətlər şöbəsinin mütəxəssisi
Xalq Bank
17 May
2167
Rəqəmsal həllər şöbəsinin Mütəxəssisi
Xalq Bank
17 May
2145
Ekvayrinq xidməti üzrə regional təmsilçi (Şirvan)
Xalq Bank
16 May
2128
Ekvayrinq xidməti üzrə regional təmsilçi (Gəncə)
Xalq Bank
16 May
2226
Ödəniş Kartları İdarəsinin Mübahisə və etiraz sorğuları şöbəsinin Mütəxəssisi
Xalq Bank
14 May
3551
Xəzinə bölməsi üzrə kiçik mütəxəssis - Lənkəran
ABB
07 May
6429
Xəzinə bölməsi üzrə kiçik mütəxəssisi - Bərdə
ABB
07 May
6148
L
Qeydiyyatçı
Lombard (kredit təskilatı)
02 May
10401
500 - 800 AZN
Korporativ biznes departamenti Layihə Kreditlərinin təhlili şöbəsinin qrup rəhbəri
ABB
01 May
7621
Satınalma müqavilələrinin idarə edilməsi və sənədləşmə şöbəsinin mütəxəssisi
ABB
01 May
7716
İ
Əməliyyatçı
İdeal Kredit
25 Apr
12143
600 - 800 AZN
Bank sistemlərinin idarə edilməsi şöbəsinin mütəxəssisi
Xalq Bank
24 Apr
10635
Komplayens risklərinin monitorinqi şöbəsinə təcrübəçi
Kapital Bank
24 Apr
11030
Arxiv işi üzrə mütəxəssis
ABB
24 Apr
12263
Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Mütəxəssis vəzifəsi üçün digər vakansiyaları və daha ətraflı məlumatı aşağıdakı səhifələrdən əldə edə bilərsiniz.
Elan № 15082
Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis vakansiyaları
Fərdi Müştərilərə Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis vakansiyaları
02 Oktyabr 2023
Elan tarixi
01 Noyabr 2023
Bitmə tarixi
805
Baxılıb