Call-Center Operator

• Azərbaycan dillində səlist danışıq (rus dili arzu olunandır);
• Təhsil: ali va ya orta ixtisas;
• Iş təcrübəsi: ən azı 1 il call center üzrə arzu olunandır;
• Komputer bilikləri: MS Office proqramlarini (xüsusilə Word va Excel);
• Telefonda ünsiyyət qurma va müştərilərlə işləmək bacarığı;
• Fikrini aydın ifadə etmə va səlist danışıq qabiliyyəti;
• Stressə davamlılıq və etirazlarlarla işləmə bacarığı;
• Daxil olan zəngləri qəbul etmək və müvafiq sistemdə qeydiyyatını aparmaq;
• Müraciətləri aidiyyati bölmələrə yönəltmək və prosesin gedişatını nəzarətdə saxlamaq;
• Qeydiyyata alınmış müraciətlərin vaxtında həll olunmasını izləmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini etmək;
• İşin gedişatı haqqında rəhbərliyə hesabat vermək:

NAMİZƏDƏ TƏLƏBLƏR

• Səlist və aydın intonasiya ilə nitq bacarığı
• Telefonla danışıq və dinləmə bacarığı
• Fikrini aydın ifadə edə bilmə, səlis danışma
• Komanda ilə işləmə bacarığı

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!