Çağrı Mərkəzi üzrə Mütəxəssis

Təsvir

"AQA Şirkətlər Qrupu" nəzdində fəaliyyət göstərən Bravo Technologies şirkəti "Çağrı Mərkəzi üzrə Mütəxəssis" vakansiyasını elan edir.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Şirkətə müraciət edən müştərilərə informasiya dəstəyinin göstərilməsi;
• Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;
• Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək, yaranan problemlərin həll olunmasında köməklik göstərmək;
• Müştərilərin istəklərini qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək;
• Müştəri məmnuniyyət sorğu və zənglərinin keçirilməsi.

Tələblər

• Təhsil: Ali;
• Namizəd : Xanım / Bəy (xanımlara üstünlük verilir);
• İş təcrübəsi: 1 ildən çox (müvafiq sahə üzrə olması arzuolunandır);
• Yaş həddi: 18 – 30;
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dili;
• Ofis proqramlarında çalışa bilmə qabiliyyəti;
• Ünsiyyətcil və komanda ilə çalışa bilən.