Çağrı mərkəzi qrup rəhbəri

Çağrı mərkəzi qrup rəhbəri

Kontakt Home
  • Şəhər

    Bakı

  • Kateqoriya

    Operator

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • İş rejimi

    Tam-ştat

  • Təhsil

    Ali

  • Yerləşmə tarixi

    13 dekabr 2024

  • Bitmə tarixi

    17 yanvar 2025

Diqqət!

Bu elanın vaxtı bitib. Çağrı mərkəzi mütəxəssisi vakansiyaları üçün bura keçid edin!

 

Təsvir:

  • Çağrı Mərkəzinə müvafiq struktur bölməsi tərəfindən daxil olan zəng müraciətlərinin qrup daxilində bölgüsünün aparılması;
  • Çağrı Mərkəzinə təyin edilən yeni əməkdaşa adaptasiya proqramının mənimsənilməsində dəstək edilməsi;
  • Tələb edilən statistik hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi;
  • Tez-tez rast gəlinən sualların emalı və FAQ –yə əlavə edilməsi üçün koordinatora təqdim edilməsi; 
  • Cavablanan zənglərdə müştəri istək və tələblərinin filtri və bu istiqamətdə hədəflərin rəhbərliyə təqdim edilməsi;
  • Sistem üzərindən operatorların ümumi iş prosesinə nəzarətin edilməsi;
  • Operatorların peşəkarlıq səviyyələrinin yoxlanılması və iş prosesi ilə bağlı yaranan sualların cavablandırılması, yenilənən kampaniya və qaydaların mənimsənilməsində dəstək olunması;
  • Operatorların stabil iş davamiyyətini təmin etmək üçün avadanlıq və aksesuarların sifarişi, təmiri və dəyişdirilməsi üçün rəhbərliyə müraciətin edilməsi.

 

İş şəraiti:

  • İş günləri: 5 gün iş, 2 gün istirahət (həftə içi);
  • İş saatı: 09:00-17:00 / 13:00-21:00.

 

Tələblər:

  • Ali təhsil;
  • Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi, İngilis dili biliyi üstünlükdür;
  • Müvafiq sahə üzrə ən az 6 aylıq iş təcrübəsi;
  • Microsoft Office proqramlarında işləmə bacarığı (Word, Excell, Outlook);
  • Yüksək səviyyədə ünsiyyət və komanda ilə işləmək bacarığı;
  • Müştəriyönümlülük;
  • Analitik düşünmə;
  • Dəqiqlik və detallara fikir vermək qabiliyyəti.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!

Daha çox Xidmət vakansiyaları üçün www.isbu.az saytına keçid edin.

Oxşar vakansiyalardan bildiriş al

Çağrı mərkəzi qrup rəhbəri vakansiyaları olduğu zaman anında bildirişi e-poçtunuza alın.

Oxşar vakansiyalar

Ən son vakansiyalar - İş elanları 2025

Daha çox