Çağrı Mərkəzinin Operatoru

Pizza Mizza-nın yaranma hekayəsi yalnız bir vizyonun təzahürü deyil, həm də orijinallıq və yüksək keyfiyyət standartlarına sadiq bir mədəniyyəti yaratmaq arzusudur. Bu markanın kökündə, Azərbaycanda pizzaya olan baxışları dəyişdirərək hər kəs üçün yenilikçi və keyfiyyətli məhsullara əlçatanlığı artırmaq istəyi yatır. Bu, sadəcə bir iş təşəbbüsü deyil, həm də məhsul və xidmətlərimizlə həqiqi bir fərq yaratmaq istəyidir.

“Pizza Mizza” MMC-yə Çağrı Mərkəzinin Operatoru tələb olunur.

  Tələblər:

• Müvafiq sahədə minimum 1 il təcrübə arzuolunandır
• Satış etmək bacarığı olmalıdır
• Dil bilikləri: mütləq səlis azərbaycan dili və rus dili səlis danışıq arzuolunandır
• MS Word və Excel ilə işləmək bacarığı
• Yaş 18-35
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarıqları və müştəri yönümlü yanaşma
• Satış hədəflərinə çatmaq üçün effektiv satış texnikalarına malik olmaq
• Komandada işləmək bacarığı
• Problem həll etmə və konflikt idarəetmə bacarıqları
• Cəld, punktual, məsuliyyətli, detallara diqqətli

Vəzifələr:

• Danışıq etikasına əsasən, daxil olan zənglərin cavablandırılması və yönləndirilməsi
• Müştəri ehtiyaclarını anlamaq və müvafiq məhsul və xidmətləri təklif etmək
• Zəruri olduğu halda zəng vasitəsilə sorğuların icra olunması
• Zəng və onlayn sayt üzərindən sifarişlərin qəbul edilməsi və yönləndirilməsi
• Müştərilərdən daxil olan təklif və şikayətlərin qəbul edilib, müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi
• Çağrı mərkəzi vasitəsilə satışları həyata keçirmək
• Sifarişlərin vaxtında və düzgün yerinə yetirilməsini təmin etmək
• Satış texnikalarını istifadə etmək və satış hədəflərinə çatmaq
• Müştərilərə məhsul/endirim/aksiya/yeni açılmış filiallar barədə dəqiq və ətraflı məlumatın təqdim edilməsi
• Mövcud müştərilərlə əlaqələri gücləndirmək və uzunmüddətli müştəri loyallığını təmin etmək
• Tələb olunan hesabatların tərtib olunması
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün yüksək səviyyəli müştəri xidməti göstərmək

İş şəraiti: 

• Mehriban və dinamik komandada iş
• Karyera inkişafı imkanı
• İş vaxtı qrafikə əsasən tam iş günü 6 günlük 
• Əmək haqqı 500-550 azn 
• Əlavə iş saatı ödənilir