Mikrokreditlərin şərtləri barədə məlumat almaq üçün ərizəçi filiala müraciət edən zaman kredit eksperti filialda olmadığı halda kredit məhsulunun şərtləri barədə məlumat verir;
-Ərizəçilər haqqında ilkin məlumatları toplayır və bu məlumatları kredit ekspertlərinə ötürür;
-Kredit şərtləri, müqavilələr və müştəri/zaminlərin öhdəlikləri barədə onlara məlumat verir;
-XQKK/XQKKK və müvafiq şöbənin (Anderraytinq şöbəsi, KOB bankçılıq departamenti və s) tərəfindən kredit verilməsi ilə bağlı müsbət qərar əldə etmiş ərizəçilərə bu barədə məlumat verir.