Lalə Abdurəhmanova

Lalə Abdurəhmanova, 25 yaş

Problemli kreditlər üzrə mütəxəssis

Bakı Yerləşdirilib: 12 noyabr 2026
Əlaqə məlumatları gizlidir Namizədin telefonu, e-poçtu və CV faylı yalnız işəgötürənlər üçün CV bazasında açılır.
Əlaqə məlumatlarını gör

Haqqında

Biznesin idarə edilməsi üzrə bakalavr təhsili almış, hazırda Azərbaycan Dövlət Neft və Sənaye Universitetində magistratura təhsilimi davam etdirən biriyəm. Müştəri xidmətləri sahəsində ilkin iş təcrübəsinə və könüllülük fəaliyyətinə sahibəm. Ünsiyyət, komanda işi və problem həll etmə bacarıqlarımı inkişaf etdirməyə önəm verirəm. Yeni bilik və bacarıqlar əldə etməyə açıq, məsuliyyətli və öyrənməyə həvəsli biriyəm. Peşəkar inkişafıma töhfə verəcək yeni imkanları dəyərləndirməyə hazıram.

İş təcrübəsi

Müştəri xidmətləri üzrə operator

Türk Hava Yolları

avq 2026 – sen 2026 0 il 0 ay

Beynəlxalq reyslərlə bağlı müştəri müraciətlərinin cavablandırılması. Aviabiletlərin bronlaşdırılması, dəyişdirilməsi və ləğvi ilə bağlı dəstək göstərilməsi. Sərnişinlərin uçuş qaydaları, baqaj və digər xidmətlər barədə məlumatlandırılması. Rezervasiya və bilet məlumatlarının yoxlanılması. Müştərilərin qarşılaşdığı çətinliklərin həllinə köməklik göstərilməsi. İngilis dilində xarici müştərilərlə telefon danışığının aparılması.

Bilet nəzarətçisi

"Wonderland" Əyləncə Mərkəzi

apr 2025 – sen 2025 0 il 4 ay

Ziyarətçilərin bilet və giriş hüquqlarının yoxlanılması Giriş-çıxış prosesinin nəzarətdə saxlanılması Müştərilərin yönləndirilməsi və məlumatlandırılması Təhlükəsizlik və daxili qaydalara əməl olunmasına nəzarət Günlük ziyarətçi axınının idarə edilməsinə dəstək Müştəri müraciətlərinin operativ cavablandırılması

Təcrübəçi

Azərbaycan Beynəlxalq bankı

apr 2025 – okt 2025 0 il 5 ay

Rəqəmsal bankçılıq məhsul və xidmətlərinin tanıdılması Müştərilərin məlumatlandırılması və yönləndirilməsi Kommunikasiya və təqdimat bacarıqlarının inkişaf etdirilməsi Komanda layihələrində iştirak Müştəri yönümlü xidmət prinsiplərinin tətbiqi

Operator

"Happyland" Əyləncə Mərkəzi

iyn 2024 – sen 2024 0 il 2 ay

Attraksion və oyun avadanlıqlarının idarə olunması Təhlükəsizlik qaydalarına nəzarət Müştərilərin qarşılanması və məlumatlandırılması Uşaqlarla və valideynlərlə düzgün ünsiyyətin qurulması Günlük iş prosesinin koordinasiyasında iştirak Avadanlıqların düzgün istifadəsinə nəzarət

Konsultant

"Trucas" Xaricdə Təlim və Təhsil şirkəti

iyn 2023 – sen 2023 0 il 2 ay

Tələbələrə xaricdə təhsil proqramları barədə məlumat verilməsi Universitet və ixtisas seçimində ilkin konsultasiya dəstəyi Sənədlərin hazırlanması və yoxlanılması Müraciət prosesinin izlənilməsi və koordinasiyası E-mail və telefon vasitəsilə müraciətlərin cavablandırılması Viza və qəbul prosesi ilə bağlı məlumatlandırma CRM və ofis proqramları ilə işləmə

Təhsil

Azərbaycan Dövlət Pedaqoji Kolleci

Peşə təlimi

2016-2021

Azərbaycan Memarlıq İnşaat Universiteti

Biznesin idarə edilməsi

2021-2025

Azərbaycan Dövlət Neft və Sənaye Universiteti

Magistr · İqtisadi tənzimləmələr

2026-Hal-hazıra kimi

Bacarıqlar

MS Excel MS PowerPoint MS Word Komanda işi Google Sheets Layihə idarəetməsi Analitik düşünmə Effektiv kommunikasiya Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi

Dil bilikləri

Azərbaycan Sərbəst
Türk Əla
Rus Orta
İngilis Əla
İtalyanca Başlanğıc

Ödəniş uğurludur!

Sizin ödənişiniz uğurla həyata keçirilmişdir.

Məhsul

Ödənişin nömrəsi

Ödəniş tarixi

Edən şəxs

Vasitəçi

Ümumi məbləğ