Problemli kreditlər üzrə mütəxəssis
Biznesin idarə edilməsi üzrə bakalavr təhsili almış, hazırda Azərbaycan Dövlət Neft və Sənaye Universitetində magistratura təhsilimi davam etdirən biriyəm. Müştəri xidmətləri sahəsində ilkin iş təcrübəsinə və könüllülük fəaliyyətinə sahibəm. Ünsiyyət, komanda işi və problem həll etmə bacarıqlarımı inkişaf etdirməyə önəm verirəm. Yeni bilik və bacarıqlar əldə etməyə açıq, məsuliyyətli və öyrənməyə həvəsli biriyəm. Peşəkar inkişafıma töhfə verəcək yeni imkanları dəyərləndirməyə hazıram.
Türk Hava Yolları
Beynəlxalq reyslərlə bağlı müştəri müraciətlərinin cavablandırılması. Aviabiletlərin bronlaşdırılması, dəyişdirilməsi və ləğvi ilə bağlı dəstək göstərilməsi. Sərnişinlərin uçuş qaydaları, baqaj və digər xidmətlər barədə məlumatlandırılması. Rezervasiya və bilet məlumatlarının yoxlanılması. Müştərilərin qarşılaşdığı çətinliklərin həllinə köməklik göstərilməsi. İngilis dilində xarici müştərilərlə telefon danışığının aparılması.
"Wonderland" Əyləncə Mərkəzi
Ziyarətçilərin bilet və giriş hüquqlarının yoxlanılması Giriş-çıxış prosesinin nəzarətdə saxlanılması Müştərilərin yönləndirilməsi və məlumatlandırılması Təhlükəsizlik və daxili qaydalara əməl olunmasına nəzarət Günlük ziyarətçi axınının idarə edilməsinə dəstək Müştəri müraciətlərinin operativ cavablandırılması
Azərbaycan Beynəlxalq bankı
Rəqəmsal bankçılıq məhsul və xidmətlərinin tanıdılması Müştərilərin məlumatlandırılması və yönləndirilməsi Kommunikasiya və təqdimat bacarıqlarının inkişaf etdirilməsi Komanda layihələrində iştirak Müştəri yönümlü xidmət prinsiplərinin tətbiqi
"Happyland" Əyləncə Mərkəzi
Attraksion və oyun avadanlıqlarının idarə olunması Təhlükəsizlik qaydalarına nəzarət Müştərilərin qarşılanması və məlumatlandırılması Uşaqlarla və valideynlərlə düzgün ünsiyyətin qurulması Günlük iş prosesinin koordinasiyasında iştirak Avadanlıqların düzgün istifadəsinə nəzarət
"Trucas" Xaricdə Təlim və Təhsil şirkəti
Tələbələrə xaricdə təhsil proqramları barədə məlumat verilməsi Universitet və ixtisas seçimində ilkin konsultasiya dəstəyi Sənədlərin hazırlanması və yoxlanılması Müraciət prosesinin izlənilməsi və koordinasiyası E-mail və telefon vasitəsilə müraciətlərin cavablandırılması Viza və qəbul prosesi ilə bağlı məlumatlandırma CRM və ofis proqramları ilə işləmə
Peşə təlimi
Biznesin idarə edilməsi
Magistr · İqtisadi tənzimləmələr