Diqqət! Bu elanın vaxtı bitib. First Line Intern vakansiyaları üçün bura daxil olun.
Elan № 13411
First Line Intern vakansiyaları
First Line Intern vakansiyaları
23 May 2023
Elan tarixi
22 İyun 2023
Bitmə tarixi
1866
Baxılıb
İş məlumatları
İş barədə məlumat
- Receive and Response to users inquiries via call/e-mail with prompt, accurate, and courteous replies.
- Logging and Tracking the details of users requests and problems as tickets.
- Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket.
- Provide technical/non-technical phone/e-mail support to users.
- Provide remote support and/or remote maintenance users.
- Control and follow up users tickets in order to comply with Procedures.
- Act as a further escalation point for unresolved or escalated calls;
- Route users tickets to proper teams to follow up and handle (both internal and external) including tracking the status of tickets until closure.
- Escalate the ticket to Supervisor when the ticket is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
- Provide report to Supervisor upon requests.
- Maintain and/or Update users information in the Service Desk System.
- Participate and assist in driving knowledge management process.
NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR
- Windows 7,8 & 10 Administration & Support
- Active Directory Administration, new user setups (User Accounts, O365 Mailboxes)
- Basic Networking knowledge covering Local Area Networks, Switches & VLan’s
- Strong communication and customer service skills.
- Ability to quickly learn new applications and technologies
- Able to install, configure, upgrade and relocate PC hardware, software and print devices.
- Experience of Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Office 2003 - 2016 problem solving.
- Experience of PC hardware troubleshooting and problem solving.
- Microsoft Office 365 experience an advantage.
- Basic Administration of Exchange Server and mobile email technologies.
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
OXŞar vakansİYALAR
QA (Quality Assurance) üzrə Mütəxəssis
ABB
01 May
4058
G
Ads Specialist (can be applied for Junior Specialist)
Golden Scatter
22 Apr
6692
2000 - 2500 AZN
Texniki xidmət və proqram təminatının yüklənməsi üzrə mütəxəssis
ABB
17 Apr
8735
Data sahəsində baş data scientist
ABB
04 Apr
14069
Tribe Tech Lead
Kapital Bank
04 Apr
13721
Rəqəmsal dələduzluğa qarşı mübarizə şöbəsinə Şübhəli əməliyyatların monitorinqi üzrə kiçik mütəxəssis
ABB
03 Apr
14188
Data Science üzrə təcrübəçi (remote)
Remote Data Academy
30 Mar
3822
Pərakəndə seqment sahəsinin android üzrə proqramçı / aparıcı / baş proqramçısı
ABB
03 Apr
14106
Jr. Data Scientist mentor
Div Academy
07 May
236
Full-stack Developer
Afea Group
16 Apr
9390
Pərakəndə seqment sahəsinin back-end üzrə proqramçısı
ABB
24 Apr
7122
G
Senior Backend Developer
Golden Scatter
01 May
4213
2500 - 4000 AZN
Ağıllı ev mühəndisi
Smart Control
02 May
4233
Java Developer
DOST Rəqəmsal İnnovasiyalar Mərkəzi
17 Apr
9486
Rəqəmsal kiçik biznes sahəsinin back-end üzrə baş proqramçısı
ABB
01 May
3967
Pərakəndə kreditləşmə sahəsinin İOS üzrə proqramçısı
Kapital Bank
19 Apr
7700
Internship vəzifəsi üçün digər vakansiyaları və daha ətraflı məlumatı aşağıdakı səhifələrdən əldə edə bilərsiniz.
Elan № 13411
First Line Intern vakansiyaları
First Line Intern vakansiyaları
23 May 2023
Elan tarixi
22 İyun 2023
Bitmə tarixi
1866
Baxılıb